超越语言的理智与情感——培养跨文化交际中的认知能力和情感特质

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本文作者认为在跨文化交际中 ,应当认识到言语交际的复杂性 ,通过提高交际者的认知能力 ,培养交际者的情感特质 ,可以最大限度减少跨文化交际的失误。
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