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电子银行业是金融业革命性的发展，代表着银行业未来发展的趋势，给用户带来了跨越时空的便捷服务。但同时，网络诈骗、信息泄露、黑客攻击等交易安全问题也层出不穷。由于信息不对称、技术及经济实力悬殊等原因，消费者在电子银行领域中交易安全存在风险、公平交易权保护不足、维权投诉渠道不畅，因此很有必要对电子银行领域消费者权益保护问题进行探讨。