论企业秘书在企业文化建设中的作用

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  摘 要:企业文化是企业发展的灵魂,塑造企业文化的关键是完善其员工的构建体系。文职秘书在员工中具有特殊地位和身份,因此这一职务对于企业文化的建设十分重要。本文基于企业文化建设中秘书这一特殊性质的职位,研究企业发展、员工发展两层面对文职秘书在企业文化建设中所起的作用。
  关键词:企业秘书;企业文化建设;作用
  0引言
  企业文化建设既包括企业内部文化建设,也包括企业外部形象建设。当前,大多数企业文化建设主要是强调领导所要求的理念及精神,这与企业文化建设的实际状况存在着一定的差异。企业文化建设最终仍需要全体员工共同努力才可能完成。其中,文职秘书在员工中具有特殊性地位,在具体工作中有着联系内外、沟通上下的作用,很大程度上代表了企业的形象。因此,企业内部文职秘书的综合能力对企业文化建设有着重要的影响。
  1企业文化建设关键在于员工的建设
  企业文化是企业发展的灵魂,渗透在企业管理的各环节之中,从领导到员工,从外部形象到核心建设,从价值导向到制度制定等诸多方面都能够体现企业文化。当前,学界认为企业文化主要包涵着三个层次,即精神文化、制度文化、物质文化。
  员工,贯穿于企业文化的三个层次之中,是企业文化的重要载体。企业文化必须得到员工的高度认可,否则只会导致企业文化的落空。部分企业对于企业文化的理解仍停留在“企业文化即为老板文化”表层,未察觉停留在领导层面的企业文化仅仅是企业文化中的一部分,而其深层面是“老板文化”内化为“员工文化”,即员工共同认可和共同奉行的理性、信念及行为准则。因此,企业文化建设的关键是对于员工的文化建设,企业文化建设亦须着手于员工的建设。秘书这一职位在企业运行中处于一个特殊的地位,连接着上下各个层级,故而在文化建设中的作用尤为重要,是推动企业文化全面开展的中间环节。
  2发挥企业秘书在企业文化建设中的作用
  2.1文职秘书在企业文化建设中具有标杆示范作用
  在企业文化的建设过程中,领导是推动者,领导身体力行对企业文化进行宣传、引导及潜移默化的影响能促使企业文化建设在一定程度上取得成效。但是,要将企业文化切实深入到整个企业当中去,就必须在员工中打造标杆榜样,其中,基于秘书的职责权限和工作形式,当是最佳人选。一方面文职秘书更加了解领导,活动在领导左右,亦了解企业文化建设的缘由、任务及目标;另一方面,文职秘书是员工之一,和员工之间可以打成一片,能够更好地发挥其影响力,从而推动企业文化建设。因此,以文职秘书为标杆模范,通过文职秘书向内引导员工、对外宣传企业形象则尤为重要。
  2.2企业秘书在一定程度上影响着企业文化建设的氛围
  秘书活动于领导和底下各部门员工之间,作为联动的中间环节,秘书绝对是企业文化宣传的最佳人选。文職秘书在员工之间的人际交往,不仅关系到本职工作,亦关系到企业文化建设的有效性、深入性。只有将企业文化渗透到企业全体员工身上,才能促使企业具有上下合力、内外合力。而秘书在企业内部和谐氛围的形成中处于关键地位,很多企业管理实际案例告诉我们,在领导与部门之间、部门与部门之间、领导与员工之间,文职秘书协调能力越强,团队的整体力量才能发挥得越好,促使企业团体合作意识越强。因此,唯有企业各部门的秘书们在其工作中创造出和谐的氛围,有效及时沟通信息,才能有效增强企业的凝聚力,进而促使企业文化深入员工内部,得到广泛的认知。
  因此,在企业文化的建设中,必须重视企业内部各部门秘书的综合能力,使其真正发挥作用,使得企业文化建设有所成效。
  3提高企业秘书企业文化建设力的有效措施
  3.1提升秘书对企业文化的理解力
  深刻理解把握企业文化的内涵是促使企业文化建设有效发展的核心。企业文化是企业管理中的精神领域,具有一定的抽象性、观念性。企业管理中的制度建设、形象建设都须在对企业文化的理解把握之上建立完善,领导须通过文化信念的宣导,促使企业秘书能深刻理解企业文化的内涵,全面把握企业文化的目标,使其对企业文化建设过程中的核心问题有着深刻地、全面的认知。例如,秘书需思考好的企业是什么样,好的企业文化是什么样,如何建设好的企业文化,如何促使员工认同企业文化等等问题。各个部门的秘书们只有学深悟透企业文化的核心问题,才能使企业文化内化于秘书的思想之中,外化于企业秘书的工作行动之上。
  3.2强化秘书对企业文化的执行力
  企业文化建设得再好,若不能落实到员工的工作中去,则毫无作用、毫无意义。当前,仍存在诸多企业的企业文化停留在喊口号、发册子、走形式等表面工作上面,极度缺乏行为上的切实落实。其中,企业内部各个层级的秘书工作职责十分多样化,包涵企业的综合业务,涉及企业的方方面面,其任何一项工作都能关系到企业文化的宣传。因此,管理阶层需要督促秘书在其具体工作中的行为,切实将企业文化全面渗透在具体工作之中。只有当企业文化逐渐成为各部门秘书具体工作的标准、指南,那么建设企业文化的效果才能真正体现出来,也将成为企业文化建设的标杆。当企业内部各阶层和部门的秘书工作作风形成标杆榜样时,其他员工就有了更具体、更实际、更真实的企业文化榜样。
  4结束语
  企业秘书,究其根本是服务型职业,其工作的出发点是为领导、企业部门、员工服务。作为企业秘书,亦具有特殊地位和身份,是企业文化建设发展的中坚力量。因此,只有这一特殊的企业职位在具备高度的职业责任感、使命感时,并主动承担起企业文化建设发展的重担,企业文化才能在其宣传、推动之下更为真实,并更具操作性,从而促使企业文化渗透到员工的内心深处。因此,企业文化建设,需着手于企业人才体系内部秘书这一职位的个人建设。
  参考文献
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