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图书馆是高校的三大支柱之一，作为高校的信息资源中心，高校图书馆的中心任务是为读者提供高质量的服务。读者服务是图书馆赖以存在的基础，是图书馆工作的宗旨；而只有了解读者的需求及其使用图书馆的规律，才能更有效地服务于读者。高校图书馆可利用流通汇文借阅系统，统计读者资料，研究读者规律及读者需求，并反馈有关信息给图书馆管理系统，才能更有效地为读者服务。