2毛钱跑腿费 创造了月利润10万元神话

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  穷途末路
  1万元资金重新创业
  
  1996年,谢芬华手头上有了一定的积蓄。看着别人开游戏厅大把地赚钱,他的心痒痒了。于是,他一口气买回了十几台游戏机,开起了游戏厅。那时游戏才刚刚兴起,来玩游戏的人天天爆满,游戏厅的营业时间从早上6点一直延续到次日凌晨。有时,谢芬华的月进账高达2-3万。
  然而,好景不长,日进斗金的日子很快过去了。整日爆满的游戏厅吸引了众多的社会青年,一些青少年学生深陷于游戏当中,并且深受其害。越来越多的学生家长,老师找到游戏厅,在带走自己孩子的同时,大声斥责谢芬华,说他开游戏厅是见钱眼开,昧着良心赚钱。紧接着公安、文化相关部门大力打击、整治游戏厅,他的游戏厅不得不关门。此后,谢芬华开过舞厅,做过电话机经销,但只能惨淡经营。2000年,腰缠万贯的谢芬华的事业和生活都跌入了人生的最低谷。
  屋漏偏逢连夜雨,当谢芬华提着包袱一脸穷酸尴尬地踏进家门时,在学校教书的父亲脑病毒、癫痫、中风等疾病一股脑儿地发作,随时都有生命危险。为筹钱给父亲治病,家里人已经急得像热锅上的蚂蚁,四处借钱。看着原来殷实的家变得一贫如洗,谢芬华痛恨自己,要是没有把钱挥攉一空,救治父亲的钱就有着落了。为了弥补自己的过失,谢芬华奔走于家里和医院。在医院,谢芬华细心地照料病重的父亲,陪父亲聊天,帮父亲读报;回到家里,他深刻地反思自己,四年创业积累了20多万元的资金,为什么到头来却一个子儿都不剩?谢芬华不停地问自己,我该怎么办?我到底该怎么办?
  2003年3月,看着儿子真心想干事,母亲把家里仅有的15000元住房拆迁补偿款中的1万元给了谢芬华。只有1万元资金,怎么做?以最少的投入,获取最大的收益,掂量着手里沉甸甸的1万元创业本钱,谢芬华寻思开了。综合考虑投资成本和风险后,谢芬华选择了风险小、入行快的家政服务,决定成立一家以家政服务为主的咨询服务公司。
  注册一家公司最少要10万元以上的资金,而谢芬华手里却仅有1万元钱。巨大的资金差,使谢芬华又一次陷入了困境。一个偶然的机会,谢芬华了解到用少量的资金注册公司的方法。欣喜之余,谢芬华很快从亲朋好友那里筹集了9万元资金,加上自己手中的1万元,凑齐10万元申请注册了赣州鸿锋咨询服务公司。当申请注册、办营业执照、验资等程序走完,一个星期后,谢芬华把借来的9万元钱全部还回了亲朋好友,而自己手中的1万元资金也只剩下5100元了。
  
  “跑腿”服务跑活一群下岗工人
  
  谢芬华虽然注册了自己的咨询服务公司,但是一个多月下来,公司一笔业务也没做。没有业务,剩余的5100元钱支付完房租、水电费、电话费等,已经所剩无几。谢芬华从早上8点上班,到下午6点离开办公室,都在冥思苦想公司的路该怎么走?
  “当前,下岗工人、农民工等弱势群体尤其值得政府的大力关注。”一次,报纸上一篇“关注弱势群体”的报道吸引了谢芬华的目光。读完这篇报道,谢芬华不由兴奋起来,“对,就从弱势群体出发。”按照谢芬华的想法,把这些弱势群体组织起来,不仅养活了这部分弱势群体,而且盘活了公司。
  但是选择什么来开创事业呢?谢芬华不无茫然。那天,他站在公司的窗前,看着下面车来车往,川流不息的人流,谢芬华想到,他们来去匆匆,不就是为了现在拥有的那份工作,手中的那只饭碗。想着想着,一个念头闪现在谢芬华的脑海,就为那些急急忙忙赶着上班的人服务,或许能让公司运作起来。
  于是,每天早上7点至9点,下午5点至7点,谢芬华都准时地出现在赣州市最繁华、人流量最大的南门口,他在亲身感受上班族的行色匆匆。十几天的认真观察,谢芬华看到,许多赶着上班的人骑着自行车,手里还拿着馒头、面包。有的女人上班前还要送儿女去幼儿园,根本就没有时间梳妆打扮,更别提吃上一口早点。如果能为这些急匆匆赶着上班的人服务,这将是一个不小的市场,谢芬华暗想。
  上班一族最需要哪些服务?连续几天,这个问题都在谢芬华的脑海里缠绕。“就帮他们跑腿,还没吃早点的帮他们把早点送到办公室,可以帮他们买菜、买米,帮助他们购买生活中所需要的一切。”一天深夜,谢芬华从睡梦中突然惊醒过来,他告诉自己。
  第二天,天刚亮,谢芬华就急匆匆地跑到办公室,他要把这项“跑腿业务”尽快运转起来。一个上午,谢芬华就拿出了一套“跑腿”服务方案:以会员制的方式,为会员提供“跑腿”服务。按照谢芬华的方案,生活工作在赣州市区内的任何人,只要花6元钱购买一张会员卡,就可以在3个月的时间内享受30次的购物“跑腿”服务。足不出户,每次花2毛钱,就有人将自己所需要的用品送上家门,这对任何一个习惯了都市快节奏生活的人都充满了诱惑。
  然而,每次2毛钱的“跑腿费”,就是仅仅维持这项业务的成本还不够。其实,谢芬华考虑的并不是真的要靠“跑腿”来赚钱,他想的是商家,目光更是紧紧地盯着赣州市的各大小商场和超市。手里有一大群消费者,还怕找不到卖东西给你的商家,商家的返利才是谢芬华眼里的最终目标。
  设计好方案,带着服务计划书,谢芬华敲开一个个商场、超市负责人的办公室。坐在大小商场、超市负责人的面前,谢芬华坦言,自己的公司目前还很小,与其他大的服务公司竞争只能是以卵击石,但是其提供的“跑腿”服务,一定会给商场、超市带来无限的商机。
  在不同的商场、超市,谢芬华遭遇了不同的面孔,有的冷若冰霜,有的不冷不热,有的则被谢芬华的创意打动。两个星期左右的时间,谢芬华只身一人几乎跑遍了赣州市区大大小小所有的商场或超市,利达购物广场、坚强量贩,以及其他一些周边小店与谢芬华签订了合作协议。这些合作伙伴或多或少地给谢芬华提供一定的返利,从5个点到10个点不等。
  以500元每月的报酬,谢芬华很快从职介中心招聘了6名下岗工人。为了让更多人了解这项新出现的“跑腿”服务,谢芬华印制了几千份宣传单,叫人拿到社区、工厂、写字楼,以及人流量多的地方散发。为了最快地把这些会员卡卖出去,谢芬华还委托居委会、物业管理公司,请他们代卖会员卡。
  经过一个多月的准备,2004年11月,谢芬华的“跑腿”业务开始正式运转。2004年12月,仅仅一个月的时间,“跑腿公司”就吸收会员400多名,远远出乎谢芬华的预料。
  
  服务大家把捡来的芝麻铸成金条
  
  一次只要2毛钱,足不出户就可以买到自己需要的商品,“跑腿”服务一推出,谢芬华“跑腿公司”的电话就快打爆了。南河路一户家住7楼的住户要买30斤米,文清路的一个小孩想吃肉丸……消费者强烈的服务需求,使那6位下岗工人连轴转也忙不过来。
  一天,银盛花园的一位女士打电话到“跑腿公司”,请求谢芬华把她儿子留在家里的两本语文课本送到孩子读书的学校去。“跑腿公司”只是帮人购买商品,而没有帮人递送东西的服务项目,这位女士的电话一下子激活了谢芬华的思维。除了跑腿帮人买东西外,还可以跑腿帮需要的人递送物品,从中收取一定的“跑腿费”呀。仔细的琢磨后,谢芬华决定增开这项服务,增加“跑腿服务”的内容。
   赣州市摩的的起步价是2元,离赣州市区仅10公里的赣县,摩的起步价是1元。即使按1元起步价收费,赣县的大部分摩的司机还可以养家糊口。充分考虑到与赣州市摩的的竞争,在递送物品的“跑腿”收费问题上,谢芬华选择了最低廉的价格。50公斤以内的物品,每跑腿一次收费1元。区分于购物和递送物品这两项不同的“跑腿服务”内容,谢芬华设计了“红卡”和“蓝卡”两种会员卡。“红卡”用于个人购物,“蓝卡”用于递送物品。6元购买了一张“红卡”,即可以享受30次购物上门服务,每次仅2毛;20元购买一张“蓝卡”,则可以享受20次递送物品的服务,每次只需1元。“红卡”、“蓝卡”的推出,人们只要拨打一个电话,就可以轻松享受送货上门的服务。
   帮人“跑腿”的活,就是面对面、心贴心的服务,有时也要看人家的脸色。这些帮忙“跑腿”的人风里来、雨里去,在大街小巷东奔西跑,难免会发一些牢骚。这种时候,谢芬华总是告诫员工,顾客永远都是上帝,有什么气就直接往他身上发,但绝对不能得罪顾客。当然,有时候他们回来,尽管筋疲力尽,但也满面春风。原来,当他们把一大包几十斤重的大米送上5、6个楼层时,那些腿脚不灵便的老人会热情地递上一杯热茶,叫他休息一会儿再走。
  有一次,一位替顾客购物送上门的员工一脸哭相地把一份肯德基汉堡带回公司。叫肯德基汉堡的是租住在小南门的一位小姐。当他把汉堡送到门口时,不料那位小姐的手中只有几张百元大钞。由于双方都没有零钱,小姐临时拒绝了这次服务。谢芬华没有责骂员工,更没有埋怨那位小姐,这件事情反而提醒了他,每个人的身上都不可能备齐零钱,无法找零时,即使送上门的东西,双方也无法进行交易。既然是服务他人,就应该充分考虑到这些,准备好零钱,以便随时找零。这次事件以后,每个“跑腿”帮人购物送货上门的员工,手里都有一定数额的零钱。
  不断完善的“跑腿服务”,“红卡”、“蓝卡”相辅相成,互相补充,使得越来越多的人加入其中。而反过来,“跑腿服务”则通过他们的宣传,一传十、十传百,名声越来越响,每天来买卡入会,或商谈合作事宜的商场和超市络绎不绝。谢芬华原来请的6名下岗工人根本忙不过来,他又请了9个下岗工人。
  有一天,两个做服装生意的年轻人带着几张广告宣传单慕名找到谢芬华的“跑腿公司”,请求他在“跑腿服务”时,顺便给客户递上一张宣传单。谢芬华与客户签订了协议,以500元的价格,在一个星期内帮客户派送8000份宣传单。料想不到的是,短短3天时间,客户的8000张宣传单就全部派送完了。
  通过这件事,谢芬华又拓展了“跑腿公司”的“跑腿业务”,在帮人购买商品、递送物品的同时,顺手将商家的宣传单递上。每派送一张宣传单,谢芬华收取3分、5分、8分……不等的“跑腿费”。为了保持“跑腿公司”的形象,保证在客户中的信誉,对于医疗、医药类的广告宣传单,谢芬华一律拒绝派送。由于“跑腿公司”的客户多、信誉好、服务质量高,很多商家宁愿选择让“跑腿公司”帮忙派送宣传单。与“红卡”、“蓝卡”一道,派送宣传单也逐渐成了“跑腿公司”的一项支柱收入。
  到了2005年3月,谢芬华“跑腿服务”的会员呈几何级增长,由刚开始的400名会员猛增到现在的4000名会员。这4000名“红卡”、“蓝卡”会员,再加上替商家散发宣传单的收益,仅2005年3月,除去1万多元员工工资和其他各项开支,谢芬华的“跑腿公司”就为他赚取超10万元的利润。
  谢芬华“跑腿公司”的名气越来越大,南康、信丰等县市的一些想创业的人找来,要求加盟他的“跑腿公司”。目前,谢芬华正在和他们协商加盟的有关事项。随着这些加盟商的加入,谢芬华的“跑腿公司”将越做越大,越来越红火。
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