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摘要：火災对城市的威胁非常大，但凡有火灾出现，都会造成极为恶劣的负面影响，不但会出现大量财产损失，而且若灾情十分严重，甚至有可能造成人员伤亡。因此，在火灾问题出现之后，调查工作就显得非常重要。通过分析具体原因所在，总结教训，为未来的防火工作提供帮助。本文主要描述了火灾事故调查的重要性，探讨了其中的基本要点，分析了当前存在的主要问题，并对于具体处理策略发表一些个人的观点和看法。
关键词：火灾事故;调查工作;现状;策略;研究工作
无论是什么类型的火灾，在问题出现之后，都需要立刻展开调查工作，分析原因所在。若人为因素造成火灾出现，相关人员必须受到法律制裁。若因为自然因素造成火灾出现，则需要做好经验总结。如此一来，未来火灾的防范效果就能有所提升。
一、火灾事故调查的重要性
（一）受害者层面
在对火灾事故调查的时候，通过获取一些较为详细的资料数据，能够为受害人员明白火灾问题出现的原因，只有在找出基本因素后，才能在此后的生活中规避风险。
（二）责任划分层面
但凡火灾出现，事故的责任划分同样非常重要。只有通过深入调查，并详细取证之后，才能更好地展开责任划分。毕竟起火点以及实际原因的判断本身属于较为复杂的工作，涉及的因素有很多，必须充分结合各类因素，才能保证实际作出的判断足够精确，进而为责任划分提供帮助[1]。
（三）城市发展层面
对城市自身的发展而言，只有在针对大量火灾案例进行深入分析，并明确具体原因之后，才能从中吸取教训，总结经验，并制定对应的防范标准，为未来防火工作的开展提供帮助。这样一来，广大城市居民的生命安全就能得到有效保障。
二、火灾事故调查的基本要点
（一）起火点的判定
在火灾调查时，起火点的判定一直都非常重要。只有在明确了起火点之后，才能更好地展开原因分析。但通常来说，火情本身存在蔓延性特点，会从一个地方逐步蔓延到另一个地方。因此，为了提升调查的准确性，调查人员就需要详细取证，全面探究。
（二）起火原因的判定
除了起火点需要进行判断之外，起火原因的判断也极为重要。在实际调查的时候，原因认定通常都会有一些迷惑因素。毕竟很多事故存有多个起火点，若调查人员的经验不足，很容易出现将顺序搞混的情况。因此，具体原因的判定必须建立在全面调查的基础上，以此保证调查的合理性。
（三）火灾的过程描述
在进行火灾调查的时候，通常需要对火灾实际发展的情况予以描述。通常来说，很多区域看似烧毁严重，但并非一定是起火点。对于这些较为反常的情况，很容易使得调查人员陷入误区，使得后期的描述缺乏真实性。因此，细节处理就显得非常重要，只有合理把握整个现场，明确各类信息内容，才能提升调查的合理性。
（四）证据的搜集
在火灾调查工作之中，证据搜集一直都是非常重要的部分。通过获取重要的资料，为之后调查活动的正常展开奠定基础。一般来说，在搜集过程中，调查人员需要贯彻三方面原则。其一是客观，调查人员需要保持客观的态度，搜集工作不能带有任何主观偏见;其二是关联，证据必须和事故保持关联，尤其是在搜集的时候就要进行全面体现;其三是合法，每一个证据的搜集都不能出现违法的情况，并保证其足够真实，具有法律效应[2]。
三、火灾调查存在的主要问题
（一）调查人员的专业素养较差
在火灾问题出现后，需要立刻派遣调查人员深入现场，探究火灾发生的原因。在这一过程中，调查人员就需要利用一些特定的仪器对事故原因予以把握，同时还要做好取证工作。但是，当前很多基层调查人员的能力有限，专业性不强。诸如，其在取证工作结束后，并未选择利用物证袋进行证据搜集;有时在调查时，并未做到全面把握，而是加入了一些主观意见，从而影响了后期判断工作。
（二）调查精确性偏低
由于多方面因素存在，经常会使得起火点的判定出现一定的偏差，抑或者实际提取的物证缺乏准确性，从而就会对后期灾害的判断带来影响。通常来说，二者之间保持着因果相关的状态。不仅如此，伴随科技的进步，火场调查的设备也要持续更新，不断完善。但是，当前很多调查团队的设备仍然十分陈旧，多年没有更替，同样会导致火灾原因的调查受到干扰。
（三）现场取证不仔细
很多时候，由于部分调查人员不够细心，经常会有忽略掉部分火灾案件关键因素的情况。因此，在进行取证的时候，必须时刻保持足够细致。但通过实际情况可以发现，很多值班人员仅仅只是在事故出现之后，做了一次简单的回访，抑或者走马观花式地进行调查。同时由于个人业务极为繁忙，在开展调查工作时，未能做到深入分析，甚至有时直接忽略了现场取证这一环节。正是这些因素存在，导致火灾调查工作失去了应有的严谨性特点，造成问题出现。
（四）地图绘制不精确
失火现场的平面图以及方位图都是非常重要的基础资料。如果调查人员能够在短时间之内迅速完成证据获取，并绘制出对应的现场图，自然可以有效提升现场搜集的效率，并对于责任划分提供有效帮助。只有场地环境、各类物品以及建筑物之间的关系得到明确之后，调查人员才能更为客观地把握场地情况，以此提升火灾调查的效果。不仅如此，对于后期的隐患排查、防火设计也都能带来诸多益处。
（五）调查方法不够丰富
在进行火灾调查的时候，通常需要使用大量技术手段，以此把握现场的各种痕迹，为之后的分析工作奠定基础。然而从当前情况来看，很多团队的调查方法均存在丰富性不高的情况。在实际调查时，很多单位仍然应用传统的方式，一些新型技术从来没有考虑。如此就会使得调查工作变得较为局限，影响了调查的实际效果[3]。
四、火灾事故调查的优化策略
（一）提升人员的综合水平 对火灾事故的调查工作来说，无论是证据资料的获取还是火灾原因的判断，所有内容都需要调查人员负责。由此看出，调查人员的个人素养将会直接影响工作的综合质量。针对这一情况，当前就需要做好培养工作，持续提升调查人员的整体水平。具体来说，结合事故调查的基本需求，对团队人员的技能水平予以全面考核，包括痕迹分析、设备应用等，把握其自身的技术缺陷。之后，再以此为基础，采取针对性培训措施。诸如，部分人员对新型设备的了解不到位，未能做到得心应手，此时就要抽出时间，让其单独展开操作练习。而如果部分人员在调查分析方面存在不足，同样需要进行专门培训。通过长期努力之后，团队人员的整体水平就会大幅度提高，进而为后期工作的开展提供了诸多帮助。
（二）加强证据搜集
在火灾调查时，证据搜集一直都是非常重要的内容。所以，这一方面的工作自然不能忽视。
其一，对火灾事故的类型予以明确。通常来说，在调查时，涉及的证据主要包括人证、物证、书证以及受害人证词等。另外，现场调查的结果以及实际结果同样能够作为重要证据。当证据类型得到明确之后，就能以此为目标展开搜集。
其二，参照法律规定的要求进行取证。在现场勘查的时候，调查人员需要贯彻四个步骤，分别是环境调查、初期调查、细节处理以及专项调查，以此获取所有证据资料。
（三）规范调查流程
火灾调查的流程对于各项工作开展的意义非常大，所有调查人员必须充分了解调查工作的各个步骤，并以此为基础开展各项调查活动。诸如，调查人员在进入现场之前，必须按照规定要求，佩戴所有防护物品，并对整个调查过程进行录像，如果有任何环节存在疑问，可以提高拍照的数量，不能将任何细节内容放过。所有获取的关键物品都要放在塑料袋之中，并及时送至检测部门。如此不但能够对现场起到保护的效果，而且为后期的责任划分还能提供证据，进而提升调查活动的规范性[4]。
（四）创新调查方式
伴随时代的推移，火灾的类型也变得越发丰富，原因同样在持续更新。所以，火灾调查的方式必须不断创新。特别是需要对一些较为先进的技术设备予以利用，不仅能够提高证据的精确性，而且还能提升效率。这其中，最有代表性的便是VR技术，其可以直接通过虚拟成像的方式，将原有的火灾现场完全还原出来，而之后的调查工作就可以基于VR技术模拟的场景展开，快速判断原因所在。不仅如此，调查人员还可以利用大数据技术，对所有获取的在资料展开汇总，并从整体出发，深入分析，把握各个资料之间存在的联系，进而提高调查的整体水平。
（五）做好防灾教育工作
事故调查尽管十分重要，但增强广大人群防灾意识的工作同样不能被忽视。只有全民認识到防火防灾的重要性之后，才能在紧急情况出现时，采取有效措施进行自我保护。并从根源部分入手，有效展开火源处理，将实际带来的危害降至最低。
除此之外，当前还需要进一步加强事中监管以及事后监管。现如今很多业主由于个人原因导致火灾出现之后，仍然保持着麻木不仁的状态，因此必须对其展开批评教育，让其认识到自己的问题所在，并依法对其责任予以追究。如此不但可以起到警示的效果，而且还能实现预防的目标。不仅如此，在火灾发生之后，还需要加强宣传。向各个小区传递周边地区近期发生的各类火灾案例，让其明白火灾事故离自己并不遥远，所有人都要时刻保持警惕。如此一来，就能更好地防止火灾事故出现[5]。
五、结语
综上所述，伴随我国整体经济的发展，火灾事故出现的概率越来越高。为了保证问题得到有效处理，当前就需要有效明确原因所在，并及时采取针对性措施予以处理。如此一来，火灾出现的概率就会大幅度降低，进而为广大人群的正常生活提供保障。
参考文献：
[1]王峰.关于我国基层火灾事故调查工作现状及对策措施研究[J].消防界（电子版），2017（4）：91-91.
[2]玉明照.基层消防部队火灾事故调查工作的现状及对策分析[C].中国消防协会，2019（13）：24-25.
[3]生德华.基层公安机关消防机构火灾事故调查工作的现状分析及对策[J].科研，2016（7）：181-181.
[4]李瑞旋，张敏.浅谈基层火灾事故调查现状与优化策略[J].今日消防，2020，005（005）：123-124.
[5]胡霞辉.基层公安机关消防机构火灾事故调查工作现状及对策[J].景德镇高专学报，2018，26（3）：60-61.
作者简介：蒋博园（1987-），男，汉族，安徽砀山人，工科学士，火灾调查专员，研究方向：火灾事故调查管理。
关键词：火灾事故;调查工作;现状;策略;研究工作
无论是什么类型的火灾，在问题出现之后，都需要立刻展开调查工作，分析原因所在。若人为因素造成火灾出现，相关人员必须受到法律制裁。若因为自然因素造成火灾出现，则需要做好经验总结。如此一来，未来火灾的防范效果就能有所提升。
一、火灾事故调查的重要性
（一）受害者层面
在对火灾事故调查的时候，通过获取一些较为详细的资料数据，能够为受害人员明白火灾问题出现的原因，只有在找出基本因素后，才能在此后的生活中规避风险。
（二）责任划分层面
但凡火灾出现，事故的责任划分同样非常重要。只有通过深入调查，并详细取证之后，才能更好地展开责任划分。毕竟起火点以及实际原因的判断本身属于较为复杂的工作，涉及的因素有很多，必须充分结合各类因素，才能保证实际作出的判断足够精确，进而为责任划分提供帮助[1]。
（三）城市发展层面
对城市自身的发展而言，只有在针对大量火灾案例进行深入分析，并明确具体原因之后，才能从中吸取教训，总结经验，并制定对应的防范标准，为未来防火工作的开展提供帮助。这样一来，广大城市居民的生命安全就能得到有效保障。
二、火灾事故调查的基本要点
（一）起火点的判定
在火灾调查时，起火点的判定一直都非常重要。只有在明确了起火点之后，才能更好地展开原因分析。但通常来说，火情本身存在蔓延性特点，会从一个地方逐步蔓延到另一个地方。因此，为了提升调查的准确性，调查人员就需要详细取证，全面探究。
（二）起火原因的判定
除了起火点需要进行判断之外，起火原因的判断也极为重要。在实际调查的时候，原因认定通常都会有一些迷惑因素。毕竟很多事故存有多个起火点，若调查人员的经验不足，很容易出现将顺序搞混的情况。因此，具体原因的判定必须建立在全面调查的基础上，以此保证调查的合理性。
（三）火灾的过程描述
在进行火灾调查的时候，通常需要对火灾实际发展的情况予以描述。通常来说，很多区域看似烧毁严重，但并非一定是起火点。对于这些较为反常的情况，很容易使得调查人员陷入误区，使得后期的描述缺乏真实性。因此，细节处理就显得非常重要，只有合理把握整个现场，明确各类信息内容，才能提升调查的合理性。
（四）证据的搜集
在火灾调查工作之中，证据搜集一直都是非常重要的部分。通过获取重要的资料，为之后调查活动的正常展开奠定基础。一般来说，在搜集过程中，调查人员需要贯彻三方面原则。其一是客观，调查人员需要保持客观的态度，搜集工作不能带有任何主观偏见;其二是关联，证据必须和事故保持关联，尤其是在搜集的时候就要进行全面体现;其三是合法，每一个证据的搜集都不能出现违法的情况，并保证其足够真实，具有法律效应[2]。
三、火灾调查存在的主要问题
（一）调查人员的专业素养较差
在火灾问题出现后，需要立刻派遣调查人员深入现场，探究火灾发生的原因。在这一过程中，调查人员就需要利用一些特定的仪器对事故原因予以把握，同时还要做好取证工作。但是，当前很多基层调查人员的能力有限，专业性不强。诸如，其在取证工作结束后，并未选择利用物证袋进行证据搜集;有时在调查时，并未做到全面把握，而是加入了一些主观意见，从而影响了后期判断工作。
（二）调查精确性偏低
由于多方面因素存在，经常会使得起火点的判定出现一定的偏差，抑或者实际提取的物证缺乏准确性，从而就会对后期灾害的判断带来影响。通常来说，二者之间保持着因果相关的状态。不仅如此，伴随科技的进步，火场调查的设备也要持续更新，不断完善。但是，当前很多调查团队的设备仍然十分陈旧，多年没有更替，同样会导致火灾原因的调查受到干扰。
（三）现场取证不仔细
很多时候，由于部分调查人员不够细心，经常会有忽略掉部分火灾案件关键因素的情况。因此，在进行取证的时候，必须时刻保持足够细致。但通过实际情况可以发现，很多值班人员仅仅只是在事故出现之后，做了一次简单的回访，抑或者走马观花式地进行调查。同时由于个人业务极为繁忙，在开展调查工作时，未能做到深入分析，甚至有时直接忽略了现场取证这一环节。正是这些因素存在，导致火灾调查工作失去了应有的严谨性特点，造成问题出现。
（四）地图绘制不精确
失火现场的平面图以及方位图都是非常重要的基础资料。如果调查人员能够在短时间之内迅速完成证据获取，并绘制出对应的现场图，自然可以有效提升现场搜集的效率，并对于责任划分提供有效帮助。只有场地环境、各类物品以及建筑物之间的关系得到明确之后，调查人员才能更为客观地把握场地情况，以此提升火灾调查的效果。不仅如此，对于后期的隐患排查、防火设计也都能带来诸多益处。
（五）调查方法不够丰富
在进行火灾调查的时候，通常需要使用大量技术手段，以此把握现场的各种痕迹，为之后的分析工作奠定基础。然而从当前情况来看，很多团队的调查方法均存在丰富性不高的情况。在实际调查时，很多单位仍然应用传统的方式，一些新型技术从来没有考虑。如此就会使得调查工作变得较为局限，影响了调查的实际效果[3]。
四、火灾事故调查的优化策略
（一）提升人员的综合水平 对火灾事故的调查工作来说，无论是证据资料的获取还是火灾原因的判断，所有内容都需要调查人员负责。由此看出，调查人员的个人素养将会直接影响工作的综合质量。针对这一情况，当前就需要做好培养工作，持续提升调查人员的整体水平。具体来说，结合事故调查的基本需求，对团队人员的技能水平予以全面考核，包括痕迹分析、设备应用等，把握其自身的技术缺陷。之后，再以此为基础，采取针对性培训措施。诸如，部分人员对新型设备的了解不到位，未能做到得心应手，此时就要抽出时间，让其单独展开操作练习。而如果部分人员在调查分析方面存在不足，同样需要进行专门培训。通过长期努力之后，团队人员的整体水平就会大幅度提高，进而为后期工作的开展提供了诸多帮助。
（二）加强证据搜集
在火灾调查时，证据搜集一直都是非常重要的内容。所以，这一方面的工作自然不能忽视。
其一，对火灾事故的类型予以明确。通常来说，在调查时，涉及的证据主要包括人证、物证、书证以及受害人证词等。另外，现场调查的结果以及实际结果同样能够作为重要证据。当证据类型得到明确之后，就能以此为目标展开搜集。
其二，参照法律规定的要求进行取证。在现场勘查的时候，调查人员需要贯彻四个步骤，分别是环境调查、初期调查、细节处理以及专项调查，以此获取所有证据资料。
（三）规范调查流程
火灾调查的流程对于各项工作开展的意义非常大，所有调查人员必须充分了解调查工作的各个步骤，并以此为基础开展各项调查活动。诸如，调查人员在进入现场之前，必须按照规定要求，佩戴所有防护物品，并对整个调查过程进行录像，如果有任何环节存在疑问，可以提高拍照的数量，不能将任何细节内容放过。所有获取的关键物品都要放在塑料袋之中，并及时送至检测部门。如此不但能够对现场起到保护的效果，而且为后期的责任划分还能提供证据，进而提升调查活动的规范性[4]。
（四）创新调查方式
伴随时代的推移，火灾的类型也变得越发丰富，原因同样在持续更新。所以，火灾调查的方式必须不断创新。特别是需要对一些较为先进的技术设备予以利用，不仅能够提高证据的精确性，而且还能提升效率。这其中，最有代表性的便是VR技术，其可以直接通过虚拟成像的方式，将原有的火灾现场完全还原出来，而之后的调查工作就可以基于VR技术模拟的场景展开，快速判断原因所在。不仅如此，调查人员还可以利用大数据技术，对所有获取的在资料展开汇总，并从整体出发，深入分析，把握各个资料之间存在的联系，进而提高调查的整体水平。
（五）做好防灾教育工作
事故调查尽管十分重要，但增强广大人群防灾意识的工作同样不能被忽视。只有全民認识到防火防灾的重要性之后，才能在紧急情况出现时，采取有效措施进行自我保护。并从根源部分入手，有效展开火源处理，将实际带来的危害降至最低。
除此之外，当前还需要进一步加强事中监管以及事后监管。现如今很多业主由于个人原因导致火灾出现之后，仍然保持着麻木不仁的状态，因此必须对其展开批评教育，让其认识到自己的问题所在，并依法对其责任予以追究。如此不但可以起到警示的效果，而且还能实现预防的目标。不仅如此，在火灾发生之后，还需要加强宣传。向各个小区传递周边地区近期发生的各类火灾案例，让其明白火灾事故离自己并不遥远，所有人都要时刻保持警惕。如此一来，就能更好地防止火灾事故出现[5]。
五、结语
综上所述，伴随我国整体经济的发展，火灾事故出现的概率越来越高。为了保证问题得到有效处理，当前就需要有效明确原因所在，并及时采取针对性措施予以处理。如此一来，火灾出现的概率就会大幅度降低，进而为广大人群的正常生活提供保障。
参考文献：
[1]王峰.关于我国基层火灾事故调查工作现状及对策措施研究[J].消防界（电子版），2017（4）：91-91.
[2]玉明照.基层消防部队火灾事故调查工作的现状及对策分析[C].中国消防协会，2019（13）：24-25.
[3]生德华.基层公安机关消防机构火灾事故调查工作的现状分析及对策[J].科研，2016（7）：181-181.
[4]李瑞旋，张敏.浅谈基层火灾事故调查现状与优化策略[J].今日消防，2020，005（005）：123-124.
[5]胡霞辉.基层公安机关消防机构火灾事故调查工作现状及对策[J].景德镇高专学报，2018，26（3）：60-61.
作者简介：蒋博园（1987-），男，汉族，安徽砀山人，工科学士，火灾调查专员，研究方向：火灾事故调查管理。