【摘 要】
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电商时代的出现，让我国的零售业受到了巨大的打击，其主要是因为电商自身的经营成本更低，所以传统零售业很难做到与电商的价格竞争。加上目前用户对于价格的关注度极高，所以大部分的零售业都进入了严冬。以某超市为代表的零售业企业，已经开始了全面的调整，新零售业已经成为了电商背景下，传统零售业的核心改革办法，能很好的满足客户全新的需求。这种情况下，本文将从电商背景下超市面临的竞争压力入手，全面展开以杭州市某超市为例的电商背景下连锁超市顾客忠诚度提升策略探究。
【机 构】
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浙江中医药大学滨江学院;浙江中医药大学滨江学院
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电商时代的出现，让我国的零售业受到了巨大的打击，其主要是因为电商自身的经营成本更低，所以传统零售业很难做到与电商的价格竞争。加上目前用户对于价格的关注度极高，所以大部分的零售业都进入了严冬。以某超市为代表的零售业企业，已经开始了全面的调整，新零售业已经成为了电商背景下，传统零售业的核心改革办法，能很好的满足客户全新的需求。这种情况下，本文将从电商背景下超市面临的竞争压力入手，全面展开以杭州市某超市为例的电商背景下连锁超市顾客忠诚度提升策略探究。
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