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【摘 要】随着光网络的不断深入建设，通信运营商建设不同的资源管理系统对光网络资源进行管理。随着业务的不断发展以及网络自身的不断演进，一般的资源管理系统并不能很好的反映市场建设的需求，不能够以市场为导向做好资源的有效利用和合理规划。电信运营商已经意识到该薄弱环节，因此开发了光网络客户地图导航系统希望能够解决市场前端和网络建设后端的有效衔接问题，该系统将市场信息和网络资源融合到一个系统中，但在这个系统中要发挥出他应有的作用，还需要对其继续挖掘，以便能更好的指导市场的发展和网络的建设。
【关键词】光网络导航；客户接入模型；接入网造价
1.引言
由于通信运营商近年来不断的压缩固网建设的投资，接入网的建设思路已经从资源广覆盖转变为资源精确覆盖，以市场份额为引领，聚焦竞争区域，光铜协同发展，推进全光网络规模覆盖，优化存量资源结构，继续推进高质量、有效益的宽带网络发展。因此新的资源系统不仅要能够明确显现出现网光资源、铜资源、客户资源的现状，还要能够对区域的建设进行评估，做到资源的精确投放。
2.资源管理系统发展历史
随着网络建设规模的不断扩大，网络资源信息成爆炸式增长，资源管理系统管理的资源信息不断的增长，同时通信运营商以市场为中心建设网络，这就要求资源管理系统还必须包含客户等相关信息。这使运营商逐渐意识到应把投资重点从基础网络的建设转移到提高对已有网络的管理上来，回顾我国电信网络管理主要可以分为四个阶段：
第一阶段：模拟网络建设期，通信设备以模拟设备为主，并同时有自动化设备与人工设备并存。电信网络和资源管理以人工管理为主要形式，采用分散化的方式进行通信质量的测量、统计、分析和管理。
第二阶段：数字网络建设期，通信设备完成模拟向数字化转化，电信网络和资源管理采用各自专用的集中操作维护系统，进行分散式的集中操作维护，采用人工和自动收集相结合的方式进行通信设备的维护和管理。
第三阶段：集中式维护管理阶段，该阶段通信设备全部采用数字化，电信网络管理采用将各自分散的专用系统集中起来进行操作与管理，并开发完成了一些分专业集中操作维护系统，初步实现了集中维护管理的目标。
现阶段：系统管理阶段，随着网络规模的扩大和管理理念的更新，以及OSS/BSS规范的推广，中国电信业开始在OSS/BSS的规范指导下，统一规划各系统的建设，并实现系统间的接口，以完成全专业、全业务、端到端的整体管理解决方案。期间，建立全专业的资源管理系统，并使其成为OSS的核心和基础系统的思路，得到业界的广泛认可，并成为各运营商的重要建设目标。
3.光网络客户地图导航系统的优缺点
为了能够将光网资源与客户信息有效的结合在一起，方便前端市场人员和网络规划建设人员了解光资源的到达客户情况，电信建设了光网络客户地图导航系统，该系统具备在GIS系统上反映光网络资源的同时还能够反映光资源到达地方的客户建筑信息，能够查询某建筑的某房间开通业务类型，便于前端市场人员精确营销，推进光资源的精确渗透。
但现只有新建光驻地网才有建筑物信息，前端市场人员录入建筑物信息较繁杂，前端人员无法快速根据现网资源进行网络建设评估，后端网络建设人员无法分析客户市场信息，无法准确的投放网络资源等缺点。
4.客户建设模型建立在光网络客户地图导航系统的应用
随着光网建设的不断深入和业务IP化的不断提高，客户接入类型将逐渐变得单一，这是我们进行接入网建设模型建模的前提。通过建设模型，我们可以快速的对某客户接入进行投资造价评估，进行建设的可行性分析。
客户接入模型的建立需要根据接入网网络层次分段分析评估，接入网网络层次详见图1。
逐段分析影响建设方案造价因素，将这些造价因素作为可选项纳入到客户接入建设模型中，接入方案建设影响因素详见下图2。
根据客户接入建设模型在光网络客户导航系统中开发响应的应用模块，市场前端人员至需要在光网络导航系统的GIS地图上选择准备营销区域，系统将根据所选择点周边的光网资源情况给出合理的建议，当市场前端人员与客户商谈好客户需求时，以及了解到的客户内部接入环境情况，选择相关的建设因子，从而形成整套的建设方案，系统根据该方案得出建设投资以供市场前端人员进行效益评估，决策是否投入资源建设该需求点。
5.未来业务支撑系统的发展展望
通信运营商未来的发展必然是以客户为导向，在有限资源的情况下对客户进行有选择的建设，因此在投放资源建设网络的同时还需要挖潜现有网络资源的能力，使网络资源效用最大化，给通信运营商带来更大的效益。这就要求现有的资源管理系统不仅要能反映网络的资源到达及使用情况，还要反映营销区域的地理信息、潜在客户分布等信息，只有这样才能让市场前端人员了解需求并反馈给后端网络建设，后端网络规划建设人员才能够更好把握需求进行资源精确投放建设。而要做到这点，未来的电信资源管理系统需要进行云化，通过云计算技术将网络资源数据，CRM数据等虚拟为资源池，通过Paas层的建设，建立统一的应用平台，以使前后段数据流有效的沟通，其系统架构如图3。
随着移动互联网的不断发展，光网络导航系统的客户端也需向移动互联终端发展，在现有的智能设备上安装响应的应用客户端，更加高效快捷的录入网络客户数据，分析评估客户接入效益，完善系统数据，提升员工工作效率。
6.结束语
通信运营商的资源管理系统是电信业务支撑系统的重要组成部分，随着通信运营商运营理念的转变，资源管理系统的相关的功能也需要进行响应的扩展，随着云技术的应用，对于只有简单交互，大量数据存储的资源管理系统完全可以实施云计算化，笔者对上述问题进行简单的探讨，以期同业者在该领域的思考。
参考文献：
[1]费歆.电信资源管理在中国电信OSS中的应用研究[D].上海：复旦大学，2005：9-10.
[3]王砺超.PON技术及北京电信PON网络规划设计和工程应用[D].北京：北京邮电大学，2012：56-59.
[3]陈亚峰.董正超.浅谈电信业务支撑系统的云计算化与SOA[J].邮电设计技术，2011-08.
作者简介：
刘承（1982-），性别：男，籍贯：重庆，学历：本科，技术职称：工程师，主要从事电信业务支撑系统、网络规划等相关工作。
【关键词】光网络导航；客户接入模型；接入网造价
1.引言
由于通信运营商近年来不断的压缩固网建设的投资，接入网的建设思路已经从资源广覆盖转变为资源精确覆盖，以市场份额为引领，聚焦竞争区域，光铜协同发展，推进全光网络规模覆盖，优化存量资源结构，继续推进高质量、有效益的宽带网络发展。因此新的资源系统不仅要能够明确显现出现网光资源、铜资源、客户资源的现状，还要能够对区域的建设进行评估，做到资源的精确投放。
2.资源管理系统发展历史
随着网络建设规模的不断扩大，网络资源信息成爆炸式增长，资源管理系统管理的资源信息不断的增长，同时通信运营商以市场为中心建设网络，这就要求资源管理系统还必须包含客户等相关信息。这使运营商逐渐意识到应把投资重点从基础网络的建设转移到提高对已有网络的管理上来，回顾我国电信网络管理主要可以分为四个阶段：
第一阶段：模拟网络建设期，通信设备以模拟设备为主，并同时有自动化设备与人工设备并存。电信网络和资源管理以人工管理为主要形式，采用分散化的方式进行通信质量的测量、统计、分析和管理。
第二阶段：数字网络建设期，通信设备完成模拟向数字化转化，电信网络和资源管理采用各自专用的集中操作维护系统，进行分散式的集中操作维护，采用人工和自动收集相结合的方式进行通信设备的维护和管理。
第三阶段：集中式维护管理阶段，该阶段通信设备全部采用数字化，电信网络管理采用将各自分散的专用系统集中起来进行操作与管理，并开发完成了一些分专业集中操作维护系统，初步实现了集中维护管理的目标。
现阶段：系统管理阶段，随着网络规模的扩大和管理理念的更新，以及OSS/BSS规范的推广，中国电信业开始在OSS/BSS的规范指导下，统一规划各系统的建设，并实现系统间的接口，以完成全专业、全业务、端到端的整体管理解决方案。期间，建立全专业的资源管理系统，并使其成为OSS的核心和基础系统的思路，得到业界的广泛认可，并成为各运营商的重要建设目标。
3.光网络客户地图导航系统的优缺点
为了能够将光网资源与客户信息有效的结合在一起，方便前端市场人员和网络规划建设人员了解光资源的到达客户情况，电信建设了光网络客户地图导航系统，该系统具备在GIS系统上反映光网络资源的同时还能够反映光资源到达地方的客户建筑信息，能够查询某建筑的某房间开通业务类型，便于前端市场人员精确营销，推进光资源的精确渗透。
但现只有新建光驻地网才有建筑物信息，前端市场人员录入建筑物信息较繁杂，前端人员无法快速根据现网资源进行网络建设评估，后端网络建设人员无法分析客户市场信息，无法准确的投放网络资源等缺点。
4.客户建设模型建立在光网络客户地图导航系统的应用
随着光网建设的不断深入和业务IP化的不断提高，客户接入类型将逐渐变得单一，这是我们进行接入网建设模型建模的前提。通过建设模型，我们可以快速的对某客户接入进行投资造价评估，进行建设的可行性分析。
客户接入模型的建立需要根据接入网网络层次分段分析评估，接入网网络层次详见图1。
逐段分析影响建设方案造价因素，将这些造价因素作为可选项纳入到客户接入建设模型中，接入方案建设影响因素详见下图2。
根据客户接入建设模型在光网络客户导航系统中开发响应的应用模块，市场前端人员至需要在光网络导航系统的GIS地图上选择准备营销区域，系统将根据所选择点周边的光网资源情况给出合理的建议，当市场前端人员与客户商谈好客户需求时，以及了解到的客户内部接入环境情况，选择相关的建设因子，从而形成整套的建设方案，系统根据该方案得出建设投资以供市场前端人员进行效益评估，决策是否投入资源建设该需求点。
5.未来业务支撑系统的发展展望
通信运营商未来的发展必然是以客户为导向，在有限资源的情况下对客户进行有选择的建设，因此在投放资源建设网络的同时还需要挖潜现有网络资源的能力，使网络资源效用最大化，给通信运营商带来更大的效益。这就要求现有的资源管理系统不仅要能反映网络的资源到达及使用情况，还要反映营销区域的地理信息、潜在客户分布等信息，只有这样才能让市场前端人员了解需求并反馈给后端网络建设，后端网络规划建设人员才能够更好把握需求进行资源精确投放建设。而要做到这点，未来的电信资源管理系统需要进行云化，通过云计算技术将网络资源数据，CRM数据等虚拟为资源池，通过Paas层的建设，建立统一的应用平台，以使前后段数据流有效的沟通，其系统架构如图3。
随着移动互联网的不断发展，光网络导航系统的客户端也需向移动互联终端发展，在现有的智能设备上安装响应的应用客户端，更加高效快捷的录入网络客户数据，分析评估客户接入效益，完善系统数据，提升员工工作效率。
6.结束语
通信运营商的资源管理系统是电信业务支撑系统的重要组成部分，随着通信运营商运营理念的转变，资源管理系统的相关的功能也需要进行响应的扩展，随着云技术的应用，对于只有简单交互，大量数据存储的资源管理系统完全可以实施云计算化，笔者对上述问题进行简单的探讨，以期同业者在该领域的思考。
参考文献：
[1]费歆.电信资源管理在中国电信OSS中的应用研究[D].上海：复旦大学，2005：9-10.
[3]王砺超.PON技术及北京电信PON网络规划设计和工程应用[D].北京：北京邮电大学，2012：56-59.
[3]陈亚峰.董正超.浅谈电信业务支撑系统的云计算化与SOA[J].邮电设计技术，2011-08.
作者简介：
刘承（1982-），性别：男，籍贯：重庆，学历：本科，技术职称：工程师，主要从事电信业务支撑系统、网络规划等相关工作。