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摘要本文从黄山市屯溪区体育场馆提供体育公共服务现状研究、提供的路径及存在的问题出发，主要以文献资料法、问卷调查法、数理统计法等为研究方法，得到相应的结论，并针对这些结论，提出相应的建议。
关键词体育场馆 体育公共服务 现状
一、研究对象
本文以黄山市屯溪区体育场馆提供体育公共服务现状为研究对象，主要是指作为属地或所属机构配套而存在的体育场馆。
二、研究方法
（一）文献资料法
查阅有关课题的资料，针对课题的需要，在学校图书馆、中国期刊网及相关的网站查阅有关体育场馆提供体育公共服务方面的文献资料，为本课题提供所需资料。
（二）问卷调查法
根据要调查的问题，有针对性地设计《黄山市屯溪区体育场馆提供体育公共服务的现状研究》问卷，并对他们进行问卷发放与回收。
（三）数理统计法
针对本课题的主要研究内容，在对发放问卷的回收中整理出有效问卷，将所得数据用excel进行统计分析，计算比例，最终得到所需数据。
三、研究结果与分析
（一）体育场馆运动爱好者基本信息
调查黄山市屯溪区体育场馆运动爱好者，样本量113人，各个年龄段人群均分布，其中40岁往上占比22.4%，60岁往上人群占比18.7%。可以看出，尽管室内体育场馆会收取一定的费用，但是黄山市屯溪区各个年龄段的居民依然热爱运动，各行各业都有参与体育运动的积极性。由此推断出，黄山市民深受体育氛围熏陶，并付诸行动。
（二）体育场馆运动爱好者消费方式
根据场馆运动爱好者的问卷得知，消费方式，113人选择淡季市民免费，67人选择淡季市民享受折扣优惠，52人选择通过网络等第三方购票。主要集中在免费或者一定的优惠，可见黄山市屯溪区政府为调动市民参与体育运动的积极性，在消费方式上都给予极大的优惠。
（三）运动爱好者享受到的体育公共服务的调查
根据运动爱好者问卷得知，在健身设施服务方面，113人免费获得；在健身组织服务方面，48人免费获得，61低于成本价获得，4人成本价获得；在体质监测服务方面，12人免费获得，87低于成本价获得，14人成本价获得；在健身指导服务方面，21人免费获得，69人低于成本价获得，23人成本价获得；在体育活动服务方面，74人免费获得，21人低于成本获得，18人成本价获得；在信息咨询服务方面，46人免费获得，31人低于成本价获得，30人成本价获得，6人市场价获得。由表可知，体育场馆提供的体育公共服务种类还算齐全，基本都有免费提供，或者低于成本价以及成本价提供，只有在信息咨询服务上，有极少数人以市场价获得。
（四）运动爱好者对工作人员及场馆提供体育服务的满意度调查
根据113名场馆运动爱好者的问卷，0人认为工作人员态度非常满意，72人认为工作人员态度满意，39人认为工作人员态度一般，2人对工作人员态度不满意；0人对场馆提供的体育公共服务非常满意，93人对体育场馆提供的体育公共服务满意，20人认为体育场馆提供的体育公共服务一般，0人认为不满意。南表可知，工作人员态度需要有所改变，场馆在提供体育公共服务可以更加完善。
四、结论
通过对113名场地运动爱好者的问卷，可得知：黄山市屯溪区室外场地在提供体育公共服务方面，提供的体育公共服务种类比较单一，多样性不足，而且社会体育指导员没有充分发挥作用，互动性不明显。
（一）通过对113名场馆运动爱好者的问卷，可得知：黄山市屯溪区室内场馆在提供体育公共服务方面，在公益性不突出等问题，但是室内体育场馆的不同项目在不同时间对市民采取免费开放这一举措还是值得提倡与赞扬的，提供的免费、低廉的体育服务还是较多的。
（二）不同类型、不同管理模式下的体育场馆提供的体育公共服务存在差异；同一种类的公共服务在供给方式上也存在差异；不同时间段不同项目在供给方式上也存在差异。
（三）缺乏激励机制、优惠政策等影响因素，从而影响体育场馆提供体育公共服务的积极性。
（四）同时也会发现，黄山市屯溪区无论室内还是室外运动爱好者，男性大于女性，室外运动60周岁往上居多，每个年龄段运动爱好者分布比例还算均衡，不像一、二线城市，运动者集中在两端，中间年龄段的人由于工作压力，生活压力，没有时间运动。
五、建议
（一）制定配套的法律法规来确保体育场馆的公益性
政府主管部门建立相关法规，予以政策优惠，鼓励体育场馆提供种类丰富、内容多样的体育公共服务，促使体育公共服务均衡发展，让更多的市民享受到更多的体育公共服务。
（二）提高体育场馆提供体育公共服务的积极性
政府及体育相关部门应加大对体育场馆的扶持力度，减轻体育场馆的负担，从而提供体育场馆提供体育公共服务的积极性。制定相应的税收优惠政策，帮助体育场馆减轻运营成本。
（三）丰富体育公共服务内容，完善配套服务设施建设
体育场馆提供体育公共服务存在分布不均、内容单一、配套设施不足的现象。因此，体育场馆应该丰富体育公共服务的内容，提供多样化的体育公共服务，让体育普惠于民。
（四）根据需求主体的差异性，提供不同的体育公共服务
体育公共服务分收费和免费的。体育场馆应该以免费为主，也可提供个性化体育公共服务，不同时间段不同对象采取不同的服務供给方式，收取相应的服务成本，前提是以非盈利为主，要体现其公益性，以满足市民对体育的多样化需求。
（五）寻求多方合作，共同供给
体育场馆可以跟高校合作，建立大学生实习基地，增加大学生的社会实践能力的同时，能够满足体育场馆的体育人才需求。例如，高校体育学院的社会体育指导与管理专业的学生考取社会体育指导员资格证，可以让他们发挥专业优势，为市民提供体育公共服务、陪练服务等，这样能够满足广大市民对体育的需求。
关键词体育场馆 体育公共服务 现状
一、研究对象
本文以黄山市屯溪区体育场馆提供体育公共服务现状为研究对象，主要是指作为属地或所属机构配套而存在的体育场馆。
二、研究方法
（一）文献资料法
查阅有关课题的资料，针对课题的需要，在学校图书馆、中国期刊网及相关的网站查阅有关体育场馆提供体育公共服务方面的文献资料，为本课题提供所需资料。
（二）问卷调查法
根据要调查的问题，有针对性地设计《黄山市屯溪区体育场馆提供体育公共服务的现状研究》问卷，并对他们进行问卷发放与回收。
（三）数理统计法
针对本课题的主要研究内容，在对发放问卷的回收中整理出有效问卷，将所得数据用excel进行统计分析，计算比例，最终得到所需数据。
三、研究结果与分析
（一）体育场馆运动爱好者基本信息
调查黄山市屯溪区体育场馆运动爱好者，样本量113人，各个年龄段人群均分布，其中40岁往上占比22.4%，60岁往上人群占比18.7%。可以看出，尽管室内体育场馆会收取一定的费用，但是黄山市屯溪区各个年龄段的居民依然热爱运动，各行各业都有参与体育运动的积极性。由此推断出，黄山市民深受体育氛围熏陶，并付诸行动。
（二）体育场馆运动爱好者消费方式
根据场馆运动爱好者的问卷得知，消费方式，113人选择淡季市民免费，67人选择淡季市民享受折扣优惠，52人选择通过网络等第三方购票。主要集中在免费或者一定的优惠，可见黄山市屯溪区政府为调动市民参与体育运动的积极性，在消费方式上都给予极大的优惠。
（三）运动爱好者享受到的体育公共服务的调查
根据运动爱好者问卷得知，在健身设施服务方面，113人免费获得；在健身组织服务方面，48人免费获得，61低于成本价获得，4人成本价获得；在体质监测服务方面，12人免费获得，87低于成本价获得，14人成本价获得；在健身指导服务方面，21人免费获得，69人低于成本价获得，23人成本价获得；在体育活动服务方面，74人免费获得，21人低于成本获得，18人成本价获得；在信息咨询服务方面，46人免费获得，31人低于成本价获得，30人成本价获得，6人市场价获得。由表可知，体育场馆提供的体育公共服务种类还算齐全，基本都有免费提供，或者低于成本价以及成本价提供，只有在信息咨询服务上，有极少数人以市场价获得。
（四）运动爱好者对工作人员及场馆提供体育服务的满意度调查
根据113名场馆运动爱好者的问卷，0人认为工作人员态度非常满意，72人认为工作人员态度满意，39人认为工作人员态度一般，2人对工作人员态度不满意；0人对场馆提供的体育公共服务非常满意，93人对体育场馆提供的体育公共服务满意，20人认为体育场馆提供的体育公共服务一般，0人认为不满意。南表可知，工作人员态度需要有所改变，场馆在提供体育公共服务可以更加完善。
四、结论
通过对113名场地运动爱好者的问卷，可得知：黄山市屯溪区室外场地在提供体育公共服务方面，提供的体育公共服务种类比较单一，多样性不足，而且社会体育指导员没有充分发挥作用，互动性不明显。
（一）通过对113名场馆运动爱好者的问卷，可得知：黄山市屯溪区室内场馆在提供体育公共服务方面，在公益性不突出等问题，但是室内体育场馆的不同项目在不同时间对市民采取免费开放这一举措还是值得提倡与赞扬的，提供的免费、低廉的体育服务还是较多的。
（二）不同类型、不同管理模式下的体育场馆提供的体育公共服务存在差异；同一种类的公共服务在供给方式上也存在差异；不同时间段不同项目在供给方式上也存在差异。
（三）缺乏激励机制、优惠政策等影响因素，从而影响体育场馆提供体育公共服务的积极性。
（四）同时也会发现，黄山市屯溪区无论室内还是室外运动爱好者，男性大于女性，室外运动60周岁往上居多，每个年龄段运动爱好者分布比例还算均衡，不像一、二线城市，运动者集中在两端，中间年龄段的人由于工作压力，生活压力，没有时间运动。
五、建议
（一）制定配套的法律法规来确保体育场馆的公益性
政府主管部门建立相关法规，予以政策优惠，鼓励体育场馆提供种类丰富、内容多样的体育公共服务，促使体育公共服务均衡发展，让更多的市民享受到更多的体育公共服务。
（二）提高体育场馆提供体育公共服务的积极性
政府及体育相关部门应加大对体育场馆的扶持力度，减轻体育场馆的负担，从而提供体育场馆提供体育公共服务的积极性。制定相应的税收优惠政策，帮助体育场馆减轻运营成本。
（三）丰富体育公共服务内容，完善配套服务设施建设
体育场馆提供体育公共服务存在分布不均、内容单一、配套设施不足的现象。因此，体育场馆应该丰富体育公共服务的内容，提供多样化的体育公共服务，让体育普惠于民。
（四）根据需求主体的差异性，提供不同的体育公共服务
体育公共服务分收费和免费的。体育场馆应该以免费为主，也可提供个性化体育公共服务，不同时间段不同对象采取不同的服務供给方式，收取相应的服务成本，前提是以非盈利为主，要体现其公益性，以满足市民对体育的多样化需求。
（五）寻求多方合作，共同供给
体育场馆可以跟高校合作，建立大学生实习基地，增加大学生的社会实践能力的同时，能够满足体育场馆的体育人才需求。例如，高校体育学院的社会体育指导与管理专业的学生考取社会体育指导员资格证，可以让他们发挥专业优势，为市民提供体育公共服务、陪练服务等，这样能够满足广大市民对体育的需求。