【摘 要】
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目的:通过了解病人对纤支镜检查的认知和需求情况,进行分析,以利于最大限度的满足病人.与此同时对护士的工作认知程度及对病人的了解程度进行调查,以提高护理服务质量.方法:
【机 构】
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解放军175医院、厦门大学医学院附属东南医院肺科
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目的:通过了解病人对纤支镜检查的认知和需求情况,进行分析,以利于最大限度的满足病人.与此同时对护士的工作认知程度及对病人的了解程度进行调查,以提高护理服务质量.方法:采用自行设计的问卷,从马斯洛的人类基本需要层次理论着手调查病人在检查室期间的需求和护士对病人情况的认知情况.结果:病人的需求总分明显高于护士的认知的总分(P＜0.01).各需求层次之间存在着差异.结论:病人在检查室期间对各个层次的需求均较高,护士和病人在其需求上的认知存在差异.护士应在安全、爱与归属、尊重及自我实现等方面进一步加强护理服务、提高护理质量.
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