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电子商务具有Internet的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，已被各行业广泛运用。一、电子商务中消费心理的变化趋势和特征随着市场由卖方垄断向买方垄断转化，消费者主导的时代已经来临，面对更为丰富的商品选择，消费者心理与以往相比呈现出新的特点和发展趋势，这些特点和趋势在电子商务中表现得更为突出。