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一、背景简介rn海尔集团是全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商. 公司1984年创立于青岛. 创业以来,海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展,从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一.2011年,海尔集团全球营业额1509亿元,在全球17个国家拥有8万多名员工,海尔的用户遍布世界100多个国家和地区.