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摘要：通过分析《市场调查与预测》课程教学存在的主要问题，提出该课程在教学内容、教学方法、教学手段、课程设计、课程考核等方面的改革思路。
关键词：市场调查与预测；教学；课程设计；考核
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）49-0038-02
市场调查与预测是高等院校市场营销专业的一门专业核心课程，也是市场营销知识体系的重要组成部分之一。课程内容集理论与实践为一体，是一门方法论性质的学科。该课程目前的教学内容、教学方法、考核方式以及课程设计等方面存在不足。主要体现在课程教学内容比较脱离实际，教学方法陈旧，考核方式单一、死板，课程设计目的不明确等。笔者根据自己在该课程的教学实践中的体验，提出对该课程教学改革的思路和策略。
一、市场调查与预测课程教学存在的问题
1.教学内容。目前大部分学校在确定“市场调查与预测”这门课程的教学内容时，比较普遍的是将教学内容分为市场调查部分和市场预测部分。其中，市场调查部分主要包括市场调查的内容、市场调查程序、市场调查方法、市场调查问卷、抽样调查方法以及市场调查报告写作。市场预测部分通常包括市场预测方法介绍，一个是定性预测方法，另一个是定量预测方法。定性预测方法相对比较少，占的篇幅很小，而定量预测方法的原理、计算方法等方面的介绍则占据课堂较多时间。学生对课程教学内容缺乏兴趣，对课程学习没有热情。
2.教学法。目前在“市场调查与预测”课程的课堂教学中，通常是老师讲为主，学生被动吸取知识，学生较少地参与到课堂教学活动中，课堂教学气氛比较不活跃，这种传统的教学方法已经不适合当今的“90后”大学生。而对于市场调查与预测课程教学内容中所涉及的市场调查内容、调查方式与调查方法、调查技巧、问卷设计技术及技巧等，单从理论上解释其意义，学生不能实际操作和体验，从根本上讲不能传递知识，学生会缺乏学习热情。鉴于此，需要改进课程的教学方法，更多地采用案例教学、启发式教学、基于模拟项目教学等多种教学方法，同时丰富教学手段，将传统教学手段与现代信息技术结合起来，想办法激发学生的学习兴趣，增强教学效果。
3.课程设计。目前的课程设计主要通过老师布置一个调研任务，或者学生自己确定调研任务，然后学生自行收集数据，进行调查，数据回收，数据整理，撰写调查报告。而老师在考核课程设计的结果时也只是检查其调查报告的完成情况，对整个过程较难把控，课程设计的完成时间是在课程学习的学期安排一周来集中完成。这种形式不太便于将课堂知识讲授与课程设计所需的基本技能紧密结合，学生容易搞突击，老师也不便于控制学生完成设计的整个过程，达不到课程设计的目的。因此，有必要对目前的课程设计的内容、时间安排和操作模式进行改革，将平时的理论教学与课程设计的实践训练和计算机软件操作运用相结合，突出该课程应用性的特点，以达到课程设计的真正目的。
4.课程考核。目前市场调查与预测课程的考核方式大多还是采用传统的形式，即书面试卷、开卷或闭卷方式，考试内容主要反应学生在知识记忆层面上，而较少反应学生对该门课程理论和方法的掌握与应用。如果要想考核学生是否真正掌握了该课程的知识和技能，则需要在考核内容和考核方式上下功夫，那么传统的考核方式需要改革，重新设计考试的方式以及成绩的构成，将期末考试、课堂参与、项目训练以及平时出勤等各方面的考查结合起来，制定一个更符合该课程性质的考核方式。
二、课程教学改革思路
1.教学内容。在市场调查部分，在原有的教学内容基础上，尝试将研究设计的内容加入，其目的是想通过该部分内容的学习，让学生初步掌握进行市场研究的一些理论思路；将抽样设计部分的内容加强，让学生更多掌握抽样的各种方法，如何确定样本，如何抽样，如何验证样本等，加强学生的研究基础。在市场预测部分，根据学生的接受程度，适当增添在市场研究中比较有价值的预测方法，比如：马尔科夫预测法、灰色系统预测法，重点讲述这些方法的应用，让学生学以致用。
2.教学法。对上述教学内容的改革，如果把握不好，容易导致教学中单纯地讲述这些研究方法的理论原理及其方法的推导过程，因此，在教学中，需要运用一定量的案例进行教学，同时结合一些具体调研项目，让学生感受到学习这些理论和方法的实际应用价值。因此在课堂教学中，需要将案例教学、启发式教学、项目导向式教学等多种先进的教学方法与传统教学方法做结合，可以较好地激发学生学习的积极性和主动性。在传统教学手段基础上，结合现代教学技术，可以在板书、PPT基础上，结合多媒体，适当播放视频，从多角度启发学生思维，丰富课堂教学，增强学生学习的兴趣。
3.课程设计。将课程设计与课堂教学任务结合起来，把课程设计的任务分解到各章的理论教学中，时间安排在各周理论学习之后，将整个课程设计贯穿于全学期的课程教学中，使课程设计与理论教学能真正融合。达到了课程设计的目的，真正发挥课程设计的作用。具体做法：在教学内容讲述到第二章后，老师就开始布置课程设计的第一个任务，在以后各章的教学中，分别布置课程设计各个环节的任务，学生以团队方式组建队伍，完成各个环节的设计任务，并且在整个过程中，老师需要学生将完成的任务做阶段性的总结和汇报，适当的时候要求学生在课堂上做展示和讲演，团队之间进行评比，以促使后续任务的更好完成。这样可以使学生的参与意识也更浓厚，能更好地达到课程设计的真正目的。
4.课程考核。由于市场调查与预测课程集理论性与实践性一体，课程应用性非常强，因此，可以将该课程的考核分成几个部分：期末考试、课堂教学参与、项目训练参与以及平时出勤。期末考试试卷尽量通过试题库生成，试题内容和形式尽量灵活，考核学生的技能掌握。课堂教学参与成绩主要由平时作业训练质量、课堂发言的数量和质量、出勤率情况等综合评定。项目训练参与成绩由项目组组长确定的在项目团队协作学习中的表现分、项目各阶段的完成情况，包括阶段报告的科学性和内容的完整性，以及各小组最后的项目汇展成绩来综合评定。在整个项目的实施过程中，任课老师需要对各组项目各个环节的监督、检查和评定，并及时检查各小组学生的知识掌握和应用情况。最后的项目汇展更是综合考察各项目小组学生对该课程综合知识的学习和团队协作能力的训练。
本文针对市场调查与预测课程教学中存在的各方面问题，有针对性地进行改革研究，提出相应的改进措施，解决该课程在教学内容、教学方法、教学手段、课程设计、课程考核等方面的问题，更好地突出该课程在市场营销专业中的核心地位。
基金项目：重庆邮电大学经济管理学院教育教学改革研究项目“市场调查与预测课程教学优化研究”（JGXYJG201204）
作者简介：刘小平（1967-），女，重庆人，重庆邮电大学经济管理学院，副教授，研究方向：统计决策，知识管理，营销管理；李忆（1976-），男，重庆人，重庆邮电大学经济管理学院，副教授，研究方向：技术创新，知识管理，营销管理。
关键词：市场调查与预测；教学；课程设计；考核
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）49-0038-02
市场调查与预测是高等院校市场营销专业的一门专业核心课程，也是市场营销知识体系的重要组成部分之一。课程内容集理论与实践为一体，是一门方法论性质的学科。该课程目前的教学内容、教学方法、考核方式以及课程设计等方面存在不足。主要体现在课程教学内容比较脱离实际，教学方法陈旧，考核方式单一、死板，课程设计目的不明确等。笔者根据自己在该课程的教学实践中的体验，提出对该课程教学改革的思路和策略。
一、市场调查与预测课程教学存在的问题
1.教学内容。目前大部分学校在确定“市场调查与预测”这门课程的教学内容时，比较普遍的是将教学内容分为市场调查部分和市场预测部分。其中，市场调查部分主要包括市场调查的内容、市场调查程序、市场调查方法、市场调查问卷、抽样调查方法以及市场调查报告写作。市场预测部分通常包括市场预测方法介绍，一个是定性预测方法，另一个是定量预测方法。定性预测方法相对比较少，占的篇幅很小，而定量预测方法的原理、计算方法等方面的介绍则占据课堂较多时间。学生对课程教学内容缺乏兴趣，对课程学习没有热情。
2.教学法。目前在“市场调查与预测”课程的课堂教学中，通常是老师讲为主，学生被动吸取知识，学生较少地参与到课堂教学活动中，课堂教学气氛比较不活跃，这种传统的教学方法已经不适合当今的“90后”大学生。而对于市场调查与预测课程教学内容中所涉及的市场调查内容、调查方式与调查方法、调查技巧、问卷设计技术及技巧等，单从理论上解释其意义，学生不能实际操作和体验，从根本上讲不能传递知识，学生会缺乏学习热情。鉴于此，需要改进课程的教学方法，更多地采用案例教学、启发式教学、基于模拟项目教学等多种教学方法，同时丰富教学手段，将传统教学手段与现代信息技术结合起来，想办法激发学生的学习兴趣，增强教学效果。
3.课程设计。目前的课程设计主要通过老师布置一个调研任务，或者学生自己确定调研任务，然后学生自行收集数据，进行调查，数据回收，数据整理，撰写调查报告。而老师在考核课程设计的结果时也只是检查其调查报告的完成情况，对整个过程较难把控，课程设计的完成时间是在课程学习的学期安排一周来集中完成。这种形式不太便于将课堂知识讲授与课程设计所需的基本技能紧密结合，学生容易搞突击，老师也不便于控制学生完成设计的整个过程，达不到课程设计的目的。因此，有必要对目前的课程设计的内容、时间安排和操作模式进行改革，将平时的理论教学与课程设计的实践训练和计算机软件操作运用相结合，突出该课程应用性的特点，以达到课程设计的真正目的。
4.课程考核。目前市场调查与预测课程的考核方式大多还是采用传统的形式，即书面试卷、开卷或闭卷方式，考试内容主要反应学生在知识记忆层面上，而较少反应学生对该门课程理论和方法的掌握与应用。如果要想考核学生是否真正掌握了该课程的知识和技能，则需要在考核内容和考核方式上下功夫，那么传统的考核方式需要改革，重新设计考试的方式以及成绩的构成，将期末考试、课堂参与、项目训练以及平时出勤等各方面的考查结合起来，制定一个更符合该课程性质的考核方式。
二、课程教学改革思路
1.教学内容。在市场调查部分，在原有的教学内容基础上，尝试将研究设计的内容加入，其目的是想通过该部分内容的学习，让学生初步掌握进行市场研究的一些理论思路；将抽样设计部分的内容加强，让学生更多掌握抽样的各种方法，如何确定样本，如何抽样，如何验证样本等，加强学生的研究基础。在市场预测部分，根据学生的接受程度，适当增添在市场研究中比较有价值的预测方法，比如：马尔科夫预测法、灰色系统预测法，重点讲述这些方法的应用，让学生学以致用。
2.教学法。对上述教学内容的改革，如果把握不好，容易导致教学中单纯地讲述这些研究方法的理论原理及其方法的推导过程，因此，在教学中，需要运用一定量的案例进行教学，同时结合一些具体调研项目，让学生感受到学习这些理论和方法的实际应用价值。因此在课堂教学中，需要将案例教学、启发式教学、项目导向式教学等多种先进的教学方法与传统教学方法做结合，可以较好地激发学生学习的积极性和主动性。在传统教学手段基础上，结合现代教学技术，可以在板书、PPT基础上，结合多媒体，适当播放视频，从多角度启发学生思维，丰富课堂教学，增强学生学习的兴趣。
3.课程设计。将课程设计与课堂教学任务结合起来，把课程设计的任务分解到各章的理论教学中，时间安排在各周理论学习之后，将整个课程设计贯穿于全学期的课程教学中，使课程设计与理论教学能真正融合。达到了课程设计的目的，真正发挥课程设计的作用。具体做法：在教学内容讲述到第二章后，老师就开始布置课程设计的第一个任务，在以后各章的教学中，分别布置课程设计各个环节的任务，学生以团队方式组建队伍，完成各个环节的设计任务，并且在整个过程中，老师需要学生将完成的任务做阶段性的总结和汇报，适当的时候要求学生在课堂上做展示和讲演，团队之间进行评比，以促使后续任务的更好完成。这样可以使学生的参与意识也更浓厚，能更好地达到课程设计的真正目的。
4.课程考核。由于市场调查与预测课程集理论性与实践性一体，课程应用性非常强，因此，可以将该课程的考核分成几个部分：期末考试、课堂教学参与、项目训练参与以及平时出勤。期末考试试卷尽量通过试题库生成，试题内容和形式尽量灵活，考核学生的技能掌握。课堂教学参与成绩主要由平时作业训练质量、课堂发言的数量和质量、出勤率情况等综合评定。项目训练参与成绩由项目组组长确定的在项目团队协作学习中的表现分、项目各阶段的完成情况，包括阶段报告的科学性和内容的完整性，以及各小组最后的项目汇展成绩来综合评定。在整个项目的实施过程中，任课老师需要对各组项目各个环节的监督、检查和评定，并及时检查各小组学生的知识掌握和应用情况。最后的项目汇展更是综合考察各项目小组学生对该课程综合知识的学习和团队协作能力的训练。
本文针对市场调查与预测课程教学中存在的各方面问题，有针对性地进行改革研究，提出相应的改进措施，解决该课程在教学内容、教学方法、教学手段、课程设计、课程考核等方面的问题，更好地突出该课程在市场营销专业中的核心地位。
基金项目：重庆邮电大学经济管理学院教育教学改革研究项目“市场调查与预测课程教学优化研究”（JGXYJG201204）
作者简介：刘小平（1967-），女，重庆人，重庆邮电大学经济管理学院，副教授，研究方向：统计决策，知识管理，营销管理；李忆（1976-），男，重庆人，重庆邮电大学经济管理学院，副教授，研究方向：技术创新，知识管理，营销管理。