婉转说“不”

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  南京市游府西街小学 蒋智斌
  笑笑的烦心事
  笑笑最近怎么也笑不起来了,因为他遇到了烦心事:好朋友李一飞约他周六下午踢一场重要的足球赛,而这天恰巧是笑笑爷爷六十大寿。笑笑不好意思拒绝李一飞的邀请,担心他会因此而生气,但是爷爷的生日又不能不去……
  笑笑的烦恼你是否也遇到过?如果你是笑笑,你会怎么办?
  A.为了不让李一飞失望,甚至影响友情,爷爷的生日就不去了。
  B.先答应李一飞,周六去为爷爷过生日,失约后再向李一飞解释。
  C.诚实地告诉李一飞自己不能去踢球,请李一飞理解。
  显然,C方案最好,可接下来怎么跟李一飞说比较合适呢?一起看看下面的故事,也许你会得到启发哟。
  罗斯福在当选美国总统之前,曾任美国海军部部长。一天,一位老朋友向他打听海军在加勒比海的一个小岛上建立潜艇基地的计划。这是军事秘密,不能泄露。罗斯福想了想,然后向四周看了看,压低声音问他的朋友:“你能保密吗?”对方信誓旦旦地回答:“能,我一定能。”“那么……”罗斯福神秘地微笑着说,“我也能!”这时,两个人不约而同地大笑起来。
  你瞧,罗斯福用他的幽默机智,既拒绝了对方的要求,又达到了不伤害对方感情的目的。这种方法就叫婉转拒绝,这样的方式可以避免不愉快或将其降到最低限度。
  婉转拒绝有妙招
  婉转拒绝对方也有一些技巧,笑笑可以采用这几种方法——
  换位思考法
  笑笑可以这样说:“一飞,假如你的爷爷要过六十大寿,你会陪着爷爷吗?你又准备送什么礼物给他呢?”
  适当补偿法
  笑笑可以这样说:“真不凑巧,周六我爷爷六十大寿,给你留一块我爷爷的大寿蛋糕!还有,下周六我没事,我们多踢一会儿,踢个痛快!”
  迂回曲折法
  笑笑还可以这样说:“一飞,我也很想周六去踢那场比赛,可是周六恰恰是我爷爷的六十大寿,你看我是陪你踢足球呢?还是陪我爷爷过六十大寿呢?”将选择权交给了一飞,也给了一飞足够的尊重,对不对?选择这种方法也要注意表明态度,切不可含含糊糊,让对方不明白你的意思。
  以上这些方法避免了直接拒绝的生硬,具有弹性特征,能让拒绝者化被动为主动,使对方既了解自己的苦衷,又减少被拒绝时的尴尬感受。
  掌握了拒绝的方法,如果能再做到下面这两条,一定会更顺利——
  根据场合,适时说“不”。
  比如,笑笑拒绝一飞,不要选择在公开场合直接拒绝,可以私下里找一飞告诉他实际情况。公开场合中,也许李一飞会觉得很没面子呢。
  注意语气,温和说“不”。
  拒绝的时候,态度要明确,但语气要温和。比如:笑笑不能因为与李一飞关系好,说话时就莽莽撞撞,无所顾忌,这样很可能会引起不快。如果拒绝的对象是自己的长辈,更要注意表达的语气了。
  无论用什么方式拒绝他人,“真诚”是主要的原则,失去了“真诚”,所有的技巧都失去了意义。婉转说“不”,会让大家的交往都变得轻松。
  (责任编辑:徐姗姗)
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