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企业能否快速、有效地实施产品创新，将直接决定其前途和竞争优势。通过文献调查，我们发现产品创新模糊前端（FFE）对产品创新能否成功具有十分重要的影响，因此，在介绍了产品创新模糊前端的概念、特征以及信息需求的基础上，探讨了竞争情报系统（CIS）如何为产品创新模糊前端提供信息服务保障，并给出了相应的服务方法与方式，最后提出了一个针对产品创新FFE的CIS解决方案模型。