内科护理中应注意什么

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  随着经济水平的提高,人们的手头更加富裕,看病难的问题已经得到了很大缓解,另一方面由于生活节奏加快、生活方式变化、饮食结构改变等影响,每年于医院就诊和治疗的人也越来越多,且呈现增加趋势。内科是医院的重要部门,每年于该科室就诊的患者数量极多,在根据检查结果与患者的临床表现进行诊断后,会对患者采取针对性的治疗,而在治疗的过程中若配合以有效的护理干预则可以提高治疗的效果,改善患者住院期间的舒适性,使患者以更加积极的心态接受治疗,对患者的康复有着极大的帮助作用。因此为了使护理效果得以更好发挥,进而提高治疗的效果,在对患者进行内科护理时一定要注意以下内容。
  一是护理流程。随着到内科就诊与治疗的患者增多,内科的工作也变得更加繁忙,尤其是部分护理工作强度极大,且十分辛苦,使得很多护理人员往往处于连轴转的状态,身心俱疲,在该情况下很容易发生工作失误,不仅影响到患者的身体健康,严重时甚至会危及患者的生命安全。因此医院要根据自身的实际情况对护理流程进行优化,制定科学的管理制度,制定合理的轮班制度等。此外要对整个护理流程进行严格规范,如患者入院时要如何以热情的态度主动接待患者;进行相关操作的前后要进行护理指导;在患者进行外出检查时,要有专人进行配合以保证检查不会延误;给予卧床患者人性化的全程护理服务等。
  二是护理质量。护理质量决定着治疗效果,护理质量越高则说明护理的效果越好,对患者的治疗与康复的帮助也就越大,反之不仅会影响治疗效果,严重时甚至会起到反作用,延误患者的治疗,使患者病情加重,所以为了促进患者康复,必须要提高护理质量。一方面要提高护理人员的综合素质,包括:专业能力、沟通技巧、操作能力、服务态度等,因此医院要定期组织护理人员进行相关内容的培训,提高内科护理人员的沟通能力、操作能力,端正护理人员的服务态度,使其更加积极的为患者提供护理服务;另一方面要制定完善的奖惩制度,定期对患者进行护理满意度方面的调查,掌握患者对护理人员工作的满意程度,将其纳入到考核中,根据结果对护理人员进行奖励或惩罚,以此提高护理人员的积极性。
  三是医患关系。由于内科的疾病种类较多,不同疾病类型患者的病情也有很大差异,其需求与要求也有所不同,因此为了保证可以为患者提供优质的护理服务,护理人员必须要加强学习,掌握不同疾病的相关知识。近些年,随着于医院就诊患者数量的增加,内科的工作量也随之增大,由于内科护理人员有限,使得护理过程中很容易发生失误或疏忽,影响患者的治疗工作,由此而產生的医患冲突甚至纠纷不在少数,不仅对护理人员产生影响,且会影响到医院的正常经营。因此为了改善这种情况,促进护患关系的和谐发展,护理人员必须要提高自身的法律意识,当患者的病情出现变化时一定要及时通知患者家属,避免纠纷;同时还要具备责任意识与职业道德,在工作期间坚守工作岗位,专心于对患者的护理,不会因其他事情而受到影响;护理人员要具有良好的沟通技巧,这样不仅可以使护理人员通过沟通更加全面的了解患者的病情,使患者与家属可以更好的配合护理工作,进而减少护理工作中的隐患,同时在出现问题时可以取得患者与家属的谅解,进而减少矛盾与纠纷的发生。
  四是病房环境。很多内科患者需要住院治疗,而医院的环境与其家庭必然有所不同,患者会感到陌生,因此为了使患者在住院期间更加舒适,护理人员必须要做好病房环境的护理。一是要主动告知患者医院的相关制度与功能区位置,尽量满足患者的合理需求;二是要定期对病房进行通风、清洁与消毒,定期调节病房内的温度、采光与湿度,为患者提供舒适的病房空间;三是要多与患者进行沟通和交流,鼓励患者去室外活动。
  五是睡眠质量。很多内科患者由于疾病的影响,其睡眠质量较差,休息不够,进而影响到治疗效果,因此护理人员一定要加强对患者睡眠质量方面的护理,笔者认为可以从以下几个方面做起:一是要保证病房处于安静的状态,降低说话与相关操作的音量,尽量避免夜间进行相关操作而影响患者的休息;二是控制患者家属的探视,控制时间与人数;三是采取有效的措施帮助患者入睡,如睡前泡脚、饮用温牛奶、按摩等,若患者因疼痛而无法入睡,则可以在医嘱下给予患者助眠药物或镇痛药物。
  六是意外事件。在住院期间,受到患者身体情况等方面的影响,患者很容易发生各种意外事件,不仅影响到患者的身体健康,严重时甚至会导致患者死亡,因此在对患者进行内科护理时,一定要做好意外事件的预防工作,主要有以下几个方面:一是坠床,为减少该情况的发生,要在病床周围安置防护栏,或以约束带束缚患者;二是跌伤,老年患者、神经内科患者、长期卧床患者都很容易发生跌伤,在该类患者下床活动时一定要有专人陪伴;三是烫伤,很多患者受到病情影响,其感觉功能会出现障碍,对外界刺激的感知较弱,在热敷时容易发生烫伤,为避免该情况,在进行相关操作时一定要要检查温度并控制时间,防止因温度过高或热敷时间过长而导致患者烫伤。
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