【摘 要】
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鲍勃·肯尼迪,爱尔兰斯莱戈技术学院的讲师,其研究方向为质量管理、团体卓越。他在2013年《质量世界》杂志发文指出,质量专业人士目前过于关注内部业务流程,忽视了把他们提供
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鲍勃·肯尼迪,爱尔兰斯莱戈技术学院的讲师,其研究方向为质量管理、团体卓越。他在2013年《质量世界》杂志发文指出,质量专业人士目前过于关注内部业务流程,忽视了把他们提供的价值与更广阔的世界进行交流,并探讨如何将这一职业重新与公众的关注相联结。
Bob Kennedy, lecturer at the Sligo Institute of Technology in Ireland, has a research focus on quality management and team excellence. In his article in Quality World in 2013, he pointed out that quality professionals are currently overly concerned with internal business processes, neglecting to communicate the value they provide to the broader world and discussing how to re-engage the profession with the general public coupling.
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