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门诊投诉92例原因分析与对策
门诊投诉92例原因分析与对策
来源 :齐鲁护理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:laden167
【摘 要】
:
随着人们对医疗服务需求的日益增长,以及法律意识和维权观念的不断增强,由各种原因导致的门诊投诉越来越多.2005年1月~2005年12月,我们对92例门诊投诉案例进行分析,探讨门诊工
【作 者】
:
邢玉芝
刘宗杰
杨洪霞
宋林芳
【机 构】
:
潍坊市人民医院
【出 处】
:
齐鲁护理杂志
【发表日期】
:
2007年3期
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随着人们对医疗服务需求的日益增长,以及法律意识和维权观念的不断增强,由各种原因导致的门诊投诉越来越多.2005年1月~2005年12月,我们对92例门诊投诉案例进行分析,探讨门诊工作中存在的问题及对策.现报告如下.……
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