奏响电子化服务的新乐章

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  在日前由信息产业部、国家经济贸易委员会和中国国际贸易促进委员会联合主办的“中国国际电子商务大会”上,首倡“电子化服务”并得到广泛认可的惠普公司通过参与总裁论坛、举办专场的主题研讨会和展示电子化服务成果等形式立体地展现了其“电子化服务”策略。
  刚刚就任中国惠普有限公司总裁的孙振耀先生应邀在“百名总裁论坛”上发表了题为《电子化服务——网络时代的下一章》的主题演讲,针对网络经济的特点提出了惠普电子化服务的策略,更明确了惠普电子化服务的三个重点,即注重积极成长及获利能力、让客户感受惠普公司全面和完整的服务、帮助客户实现互联网。
  在随后举行的专场研讨会上,惠普公司政府政策全球总监 Bob Kirkwood先生结合全球电子商务的发展状况,深入地分析了政府政策对电子商务的影响。为了更加生动、立体地展现惠普公司的电子化服务策略,在大会同期举办的展览会上,惠普展出了最新的电子化服务的技术和设备以及与合作伙伴共同开发的电子化服务的解决方案。其中包括:惠普移动电子化服务WAP解决方案,惠普金融电子化服务——网上银行,能为企业提供One-To-One个性化电子化服务的BroadVision软件产品,及惠普新近与中国大陆唯一一家入选惠普“创新网络全球计划”的意高神州电子商务公司合作共建的第二代旅游网站。
  作为传统的IT厂商,惠普早就认识到21世纪必将是电子化的网络服务时代。而在网络时代的下一篇章,网上的经营模式也将发生重大变化,即由传统的以产品为中心的模式发展成以服务为中心的模式,因此真正的电子商务应该是以如何从产品销售过程中创造更多的信息和利润为企业竞争的基础,而不是仅仅停留在将传统的销售渠道从店面搬到网上。惠普坚信这种新型的业务形态将为每个人和每个企业带来无法估量的成长机会,并由此提出了个性化电子化服务的观念。
  基于这种观念,目前的许多门户站点都必须从思想和经营形态上有所改变,因此,惠普公司参与此次国际电子商务大会的目的,就是要借此机会让国内更多的门户站点乃至企业全面了解惠普电子化服务的技术和产品。正如惠普中国有限公司总裁孙振耀先生在他的演讲辞中所言:“惠普希望充当‘电子化服务的建筑师’,来创造、推广这种新型的业务形态,以电子化服务的技术和产品促成这个业务形态的实现。”
  
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