学习与创新:企业竞争优势的驱动力

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  [摘 要] 现今企业界都认识到企业惟一持续的竞争优势就是比你的竞争对手更新得更快,组织创新是成功进行全球竞争的核心要素。而构建学习型组织无疑是提高组织创新能力的一个有效途径。本文对组织学习对组织创新的影响进行了研究,进而阐明学习与创新是企业核心能力以及与保持企业竞争优势的关系。
  [关键词] 学习 创新 核心能力 竞争优势
  
  随着知识经济时代的到来,组织学习、组织创新和核心竞争能力,越来越成为企业竞争的焦点问题,成为企业营造持久的动态竞争优势的战略武器。作为新型工业化国家,我国许多产业都是刚刚起步,面临经济国际化、技术进步加快、市场全球化的时代背景,我国企业的组织学习、组织创新的现状如何?其组织学习和组织创新是否以及怎样影响企业经营绩效?这是企业实践过程中急待解决的问题,其结论具有重要的理论指导和现实意义。
  一、组织学习是企业竞争优势之源
  企业的发展壮大靠的是企业建立的难以替代和模仿的、超额价值的核心能力和战略能力,其中核心能力起着继往开来的作用,是企业发展过程中的重中之重。企业核心能力又是蕴藏于人、文化与过程的动态发展的知识系统。而这些特殊知识来源于组织中的集体学习。正像劳伦斯?普鲁萨科所说:“唯一能给一个组织带来竞争优势,唯一不变的就是:知道什么,知道如何利用所有的知识和以多快的速度获取新知识。”
  早在30多年前,马琪(March)等人就已经指出:组织学习是组织作为一个系统的整体,通过与环境发生互动而进行学习的过程,企业员工之间可以共享信息,共同创造组织记忆,并对个人和组织活动产生相应的影响。
  企业的学习能力是推动企业的核心能力的动力。个人和组织的学习能力决定了企业的知识积累,从而决定了企业的竞争优势。企业竞争优势的一个突出表现是企业的学习能力,学习能力是开拓新的、持续的竞争优势之源。因此,企业要通过创建学习型组织,不断完善学习机制,持续改进学习方法,形成不断学习——提升学习能力——累积企业知识——增强核心能力——跃迁核心能力——持续建立竞争优势的良性循环。
  二、组织创新是企业竞争优势之本
  管理大师德鲁克认为:“创新是一种赋予资源以新的创造财富能力的行为”,是企业的基本职能之一。比尔?盖茨也说过:“企业繁荣中孕育着毁灭自身的种子,要防止这种毁灭的唯一对策就是坚持不断创新。”
  企业创新包括技术创新、组织创新、管理创新和价值创新。企业技术创新的水平和速度是企业能力的重要组成部分和最直接的体现。价值创新就是通过创新和改造企业的价值链,增加企业的价值。组织创新直接影响其他创新的效率,是核心能力提升和跃迁的关键。管理创新不仅可以直接生成核心能力,而且决定着核心能力能否跃迁和持续。
  在进行了大量的实证研究基础上,我国学者陈国权指出:组织学习是通过不断创造、积累和利用知识之源,努力改变或重新设计自身以适应不断变化的内外环境,从而保持可持续竞争优势的过程。因此,企业能力由基本能力跃迁为核心能力,不仅是企业大量学习的结果,也是企业在学习的基础上不断创新的结果。所以说创新是企业核心能力得以生成的最重要的机制,是核心能力之本。
  三、组织学习、创新和企业竞争优势三者之间的关系
  首先,知识是组织创新的基础,组织创新离不开众多知识及信息的支持,在组织中倾向于支持组织成员学习,将有助于帮助组织成员理解和使用内外部的信息,提升组织成员的创造性,从而进一步提升企业的创新能力。
  其次,从组织学习、创新与企业竞争优势三者的关系来讲,组织创新组织学习与竞争优势关系中具有积极的中介作用,能够强化组织创新对核心能力的影响。总之,无论企业采用以共同发展为目标的组织学习,还是采用以为再造为中心的组织创新,都会对企业核心能力产生积极影响。组织学习与组织创新的有机结合,将促进竞争优势的持续发展。
  综上所述,学习为源,积累知识,形成核心能力,获得竞争优势,使企业有立足之本;创新为本,创造知识,加强核心能力,获得持续竞争优势,让企业不断实现超越。保持和增强企业的核心能力,既不能无源,更不能无本。学习促进创新,通过不断创新进一步影响学习。如此动态循环,企业的基本能力不断跃迁为核心能力,企业才能持续成长。
  四、启示与建议
  从以上理论分析可以我们得到一些重要启示。首先,企业的竞争绩效同时受到组织学习与组织创新的双重影响。而在实际调查中我们发现,许多企业在开展组织学习过程中,不少措施与办法拘泥于形式,甚至还对某些基础性工作造成不利影响。因此,企业必须真正理解学习的重要性,努力摸索与企业实际相符合的措施办法。
  其次, 中国企业在动态环境下展开经营活动,就必须持续地强化组织学习和组织创新能力,通过组织学习活动,不断地获取、积累、运用和创新当前和将来竞争所需的各种资源与能力,特别是关系到企业存亡的战略资源与能力,逐步形成能够对外界环境变化做出快速而有效的积极应对的动态竞争优势体系。
  参考文献:
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