阳光服务是品牌建立和企业发展的基础

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今年中国消费者协会提出的年主题是"健康和维权".目前,消费领域存在很多侵犯消费者权益、危害消费者健康的不规范行为,这是确定这一主题的主要原因.根据中国消费者协会和行业协会提供的数据,2003年建材类产品的消费投诉量比2002年同比增长了21%,估计2004年比2003年同比又增长了21%,这是一个非常惊人的数字.在建材类产品投诉中,强化木地板的消费投诉约占17%,据调查在强化木地板的消费投诉中,由于铺设施工不当导致的投诉事件约占40%,使用劣质辅料和配件的约占30%,地板产品质量差导致
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