论文部分内容阅读
90年代初，全国范围内席卷了一股“ISO9000浪潮”，推行质量认证在企业界风靡一时。但质量认证如何对质量控制和质量改进产生应有的作用?不少企业对此感到茫然，甚至束手无策。衡钢集团同样面临了这样的难题，但衡钢人坚信：有困难并不可怕，可怕的是不能化解困难。在新问题面前，他们运用质量认证的管理理论和运作模式服务于企业的经营发展，化压力为动力，并根据实际情况作出了理性思考，对质量认证热潮下质量管理工作如何开展进行了探讨和实践，不仅有效化解了难题，还逐渐摸索出一套行之有效的应对措施，使企业的质量工作得到了稳步提升