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随着社会的进步,患者法律意识和自我保护意识不断增强。对护理人员的服务质量也提出了更高要求。护患纠纷逐年呈上升趋势。一旦发生纠纷,不但干扰正常的医疗秩序,也会造成护士严重的心理压力。通过对护患纠纷后护士出现的各种不良心理问题进行分析,帮助她们正确面对纠纷,尽快调整心态,保持工作热情,积极投入正常工作。