【摘 要】
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探讨组织柔性对企业绩效影响的作用机制，即组织柔性能否通过服务化程度的中介作用对企业绩效产生影响。构建“组织柔性一服务化程度一企业绩效”概念模型，以陕西省制造企业为调
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探讨组织柔性对企业绩效影响的作用机制，即组织柔性能否通过服务化程度的中介作用对企业绩效产生影响。构建“组织柔性一服务化程度一企业绩效”概念模型，以陕西省制造企业为调研对象进行实证研究。研究结果表明：组织柔性对服务化程度和企业绩效有正向影响；服务化程度在结构柔性、人员柔性、资源柔性、文化柔性影响企业绩效的过程中起部分中介作用，在创新柔性影响企业绩效的过程中起完全中介作用，在过程柔性影响企业绩效的过程中中介作用不显著。
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