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【摘 要】随着互联网普及，电子商务发展，快递行业近年来发展迅速。外资快递巨头抢滩中国市场，民营快递崛起，行业竞争越来越激烈。快递行业服务单一，竞争者主体众多，各快递企业以低价竞争为主，在服务质量和效率方面远远落后于发达国家的同行。“灰色快递”搅和市场，竞争无序，影响整个行业的发展。快递企业经过长时间的发展后，把属于自己所独有的，竞争对手难以模仿的，让自己获得竞争优势的技术或能力提炼、挖掘出来，根植于快递企业的核心竞争力，并延展到快递相关行业，从而使快递企业的核心竞争力得以发扬光大，让企业取得更大的发展空间。反过来，发展起来的新行业也有助于快递企业，达到共同繁荣的目的。
【关键词】快递企业；核心竞争力
1.基于基于核心竞争力多元化战略相关解释
1.1核心竞争力的解释
目前社会各界对核心竞争力解释是多种多样的，我们可以这样理解，核心竞争力是一个企业在长期竞争过程中，能让自己获得竞争优势的能力。这种能力是企业特有的、经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
1.2多元化战略的解释
多元化战略，又称作多角化增长战略（diversification growth strategie
s）、多角化经营战略（Strategy of Diversification）、多样化战略或多产品战略 。现在普遍认为，企业多元化战略就是企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。它主要是相对企业专业化战略而言的， 企业多元化战略内容包括： 市场的多元化、产品的多元化、资本的多元化、投资区域的多元化等。
2.快递企业的核心竞争力分析
快递企业发展的初期，企业的核心竞争力主要表现在：综合运用企业拥有的资源和运作能力，领先对手，把正确的快件，以最优成本，在准确的时间、按照客户指定的地点，完好快速地提供快件给正确的收件人。但随着时间的推移，快递企业经过资源整合，提高服务能力，基本上能达到了这个要求。经过市场的选汰，快递企业的核心竞争力主要有：
2.1较完善的快递网络系统
输送网络是快递企业的重要组成部分，它对快递企业降低成本，提高竞争力起到关键作用。随着快递市场进行新阶段，快递企业的服务能力的高低很大程度上就决于快递企业的网络规模了。民营快递企业，名列前茅的，基本都在全国范围内铺好了网点，小企业借助地理优势，也各据一方。成熟的网络不是一天两天就能建立起来，特别是网络管理技术是制约其完善的关键。
2.2品牌塑造能力
品牌建设是核心竞争力资源的重要资源。面对快递市场的价格竞争，服务同质化，不少快递企业已先知先觉，应用品牌来增强竞争力，特别是一些优秀民营企业经过市场的洗礼，其创立的品牌已有一定的知名度和美誉度，得到了社会认可。
2.3优秀的管理者，管理团队
德鲁克说：“管理者的素质和工作能力是一个企业在竞争的经济中，唯一能够拥有的有效优势”。企业的价格，对手可以模仿；企业的产品，对手可以模仿；企业的服务，对手可以模仿；唯独企业的管理者，管理者的团体，对手无法模仿，这些管理者，管理团队，才是企业的核心竞争能力。
3.快递企业基于核心竞争力多元化战略的实施
快递企业在实施基于核心竞争力多元化战略管理时，要注意几个问题：
3.1把握多元化战略的范围
现在社会上有种错误的观点，认为经营多元化战略就把企业做大、做强的有效途径，造成企业过分地追求多元化。有些企业对新进入的行业，在不甚了解的情况下，只看到市场发展的潜力，忽视市场风险的存在，结果是赔了夫人又折兵，企业受到了沉重的打击。就目前从化快递行业发展来看，企业经营多元化战略最好是建立在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强的、持久的某种优势、能力或知识体系。”也即是经营基于核心竞争力多元化战略，把握多元化战略的范围。
3.2明确多元化战略的最终目的
快递企业基于核心竞争力多元化战略的实施是建立在做好现有的快递业务，企业已拥有一定的自由资金的基础上，并借助在快递业务上的成功，开拓新市场。不是利用多元化战略把有问题的快递企业带出困境。也不是把鸡蛋放在不同的篮子里，把经营的风险降低。当然，多元化战略成功可以降低企业的风险，把快递服务推向繁荣，但要分清这不是实施基于核心竞争力多化战略的最终目的。
图多元化战略管理流程
3.3稳健推进多元化战略
论语有句名言“欲速则不达”，快递企业实施多元化战略时应走稳健路线。有些企业急于求成，在发展多元化战略过程中，没有充分考虑到企业在核心竞争力、人才、资金、管理等方面资源是否准备充分，就急急忙忙实施多元化战略。随着企业多元化战略实施，企业涉足的领域扩大，风险随之增多，所需的人、财、物等资源也紧跟着增加。当这些资源供不应求时，企业在新产品市场就会受到威胁，同时又阻碍现有快递业务发展，企业因此陷入两难境地。
【参考文献】
[1]雷震洲.用差异化服务推动移动宽带[J].世界电信， 2011， （06）.
[2]黄琦炜.珠三角地区邮政速递竞争力研究[J].经营管理者，2011，（12）.
[3]林嫘.浅议邮政速递物流服务升级策略[J].邮政研究， 2011，（04）.
[4]刘卓颖.让EMS快上加好[J].中国邮政， 2011，（08）.
[5]盛强.我国快递业发展模式探讨[J].中国物流与采购， 2011， （14）.
[6]欧阳克松.论经营管理中的非价格竞争策略[J].中国市场.2010，（14）.
[7]徐爱东，龙勇.替代品性能与价格竞争的市场扩散模型[J].商业研究，2009，（11）.
[8]黄剑.差异化服务让EMS物有所值[J].中国邮政，2011，（07）.
【关键词】快递企业；核心竞争力
1.基于基于核心竞争力多元化战略相关解释
1.1核心竞争力的解释
目前社会各界对核心竞争力解释是多种多样的，我们可以这样理解，核心竞争力是一个企业在长期竞争过程中，能让自己获得竞争优势的能力。这种能力是企业特有的、经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
1.2多元化战略的解释
多元化战略，又称作多角化增长战略（diversification growth strategie
s）、多角化经营战略（Strategy of Diversification）、多样化战略或多产品战略 。现在普遍认为，企业多元化战略就是企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。它主要是相对企业专业化战略而言的， 企业多元化战略内容包括： 市场的多元化、产品的多元化、资本的多元化、投资区域的多元化等。
2.快递企业的核心竞争力分析
快递企业发展的初期，企业的核心竞争力主要表现在：综合运用企业拥有的资源和运作能力，领先对手，把正确的快件，以最优成本，在准确的时间、按照客户指定的地点，完好快速地提供快件给正确的收件人。但随着时间的推移，快递企业经过资源整合，提高服务能力，基本上能达到了这个要求。经过市场的选汰，快递企业的核心竞争力主要有：
2.1较完善的快递网络系统
输送网络是快递企业的重要组成部分，它对快递企业降低成本，提高竞争力起到关键作用。随着快递市场进行新阶段，快递企业的服务能力的高低很大程度上就决于快递企业的网络规模了。民营快递企业，名列前茅的，基本都在全国范围内铺好了网点，小企业借助地理优势，也各据一方。成熟的网络不是一天两天就能建立起来，特别是网络管理技术是制约其完善的关键。
2.2品牌塑造能力
品牌建设是核心竞争力资源的重要资源。面对快递市场的价格竞争，服务同质化，不少快递企业已先知先觉，应用品牌来增强竞争力，特别是一些优秀民营企业经过市场的洗礼，其创立的品牌已有一定的知名度和美誉度，得到了社会认可。
2.3优秀的管理者，管理团队
德鲁克说：“管理者的素质和工作能力是一个企业在竞争的经济中，唯一能够拥有的有效优势”。企业的价格，对手可以模仿；企业的产品，对手可以模仿；企业的服务，对手可以模仿；唯独企业的管理者，管理者的团体，对手无法模仿，这些管理者，管理团队，才是企业的核心竞争能力。
3.快递企业基于核心竞争力多元化战略的实施
快递企业在实施基于核心竞争力多元化战略管理时，要注意几个问题：
3.1把握多元化战略的范围
现在社会上有种错误的观点，认为经营多元化战略就把企业做大、做强的有效途径，造成企业过分地追求多元化。有些企业对新进入的行业，在不甚了解的情况下，只看到市场发展的潜力，忽视市场风险的存在，结果是赔了夫人又折兵，企业受到了沉重的打击。就目前从化快递行业发展来看，企业经营多元化战略最好是建立在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强的、持久的某种优势、能力或知识体系。”也即是经营基于核心竞争力多元化战略，把握多元化战略的范围。
3.2明确多元化战略的最终目的
快递企业基于核心竞争力多元化战略的实施是建立在做好现有的快递业务，企业已拥有一定的自由资金的基础上，并借助在快递业务上的成功，开拓新市场。不是利用多元化战略把有问题的快递企业带出困境。也不是把鸡蛋放在不同的篮子里，把经营的风险降低。当然，多元化战略成功可以降低企业的风险，把快递服务推向繁荣，但要分清这不是实施基于核心竞争力多化战略的最终目的。
图多元化战略管理流程
3.3稳健推进多元化战略
论语有句名言“欲速则不达”，快递企业实施多元化战略时应走稳健路线。有些企业急于求成，在发展多元化战略过程中，没有充分考虑到企业在核心竞争力、人才、资金、管理等方面资源是否准备充分，就急急忙忙实施多元化战略。随着企业多元化战略实施，企业涉足的领域扩大，风险随之增多，所需的人、财、物等资源也紧跟着增加。当这些资源供不应求时，企业在新产品市场就会受到威胁，同时又阻碍现有快递业务发展，企业因此陷入两难境地。
【参考文献】
[1]雷震洲.用差异化服务推动移动宽带[J].世界电信， 2011， （06）.
[2]黄琦炜.珠三角地区邮政速递竞争力研究[J].经营管理者，2011，（12）.
[3]林嫘.浅议邮政速递物流服务升级策略[J].邮政研究， 2011，（04）.
[4]刘卓颖.让EMS快上加好[J].中国邮政， 2011，（08）.
[5]盛强.我国快递业发展模式探讨[J].中国物流与采购， 2011， （14）.
[6]欧阳克松.论经营管理中的非价格竞争策略[J].中国市场.2010，（14）.
[7]徐爱东，龙勇.替代品性能与价格竞争的市场扩散模型[J].商业研究，2009，（11）.
[8]黄剑.差异化服务让EMS物有所值[J].中国邮政，2011，（07）.