【摘 要】
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目的 分析健康体检中心服务中应用细节护理的效果.方法 选取2020年3月—2020年11月期间的700例健康体检患者进行研究,所有患者均采用随机数表法分为观察组(350例,给予细节护理)与对照组(350例,给予常规护理).对比纠纷事件发生率以及突发事件发生率.结果 观察组患者的纠纷事件发生率显著低于对照组,(P<0.05);观察组患者突发事件发生率显著低于对照组,(P<0.05).结论 细节护理可有效降低纠纷事件与突发事件的发生,可提高对体检中心患者服务效果,值得广泛推广使用.
【机 构】
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南京市职业病防治院健康管理中心,江苏 南京 210042
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目的 分析健康体检中心服务中应用细节护理的效果.方法 选取2020年3月—2020年11月期间的700例健康体检患者进行研究,所有患者均采用随机数表法分为观察组(350例,给予细节护理)与对照组(350例,给予常规护理).对比纠纷事件发生率以及突发事件发生率.结果 观察组患者的纠纷事件发生率显著低于对照组,(P<0.05);观察组患者突发事件发生率显著低于对照组,(P<0.05).结论 细节护理可有效降低纠纷事件与突发事件的发生,可提高对体检中心患者服务效果,值得广泛推广使用.
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