【摘 要】
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本文采用质性研究方法,通过对北京市某社会福利机构5位老人的深度访谈搜集资料,旨在对机构老年人所面临的人际关系压力问题进行探析。研究发现,机构老年人的人际关系压力主要
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本文采用质性研究方法,通过对北京市某社会福利机构5位老人的深度访谈搜集资料,旨在对机构老年人所面临的人际关系压力问题进行探析。研究发现,机构老年人的人际关系压力主要集中在时间安排、生活习惯、阶层差异和团体活动等方面;其原因则具有年龄、地域、性格、沟通能力、生活经历、价值观等方面的多样性;而老年人在应对这些压力的过程中表现出了过程性和策略性的特征。过程性应对主要包括自己解决、护士调解和领导介入;策略性应对则主要包括协商、理解、回避和求助四个方面。以上述发现为基础,研究者对机构老年人及机构对于压力的应对提出了自己的建议。
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