【摘 要】
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目的：观察人性化管理在护理管理中的应用效果。方法：选取在我院工作2年以上的护士46人,均为女性。随机将其分为观察组和对照组,每组23人。观察组23人对其采用人性化管理模式进
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目的：观察人性化管理在护理管理中的应用效果。方法：选取在我院工作2年以上的护士46人,均为女性。随机将其分为观察组和对照组,每组23人。观察组23人对其采用人性化管理模式进行管理,对照组23人对其采用普通管理模式进行管理,两组人员在年龄、职称、学历等各项基本资料上比较无统计学差异（P〉0.05）,存在可比性。结果：两组人员取得患者满意率分别为观察组95.65%（22/23）、对照组86.95%（20/23）,有统计学差异（P〈0.05）;两组人员在护理质量评分、护理差错发生率、基础护理合格率、护理操作合格
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