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【正】湘潭钢铁集团公司是国内大型钢铁企业和线材、宽厚板、金属 制品重要生产基地，2005年形成年产500万吨钢的生产规模，为有 效解决湘钢传统管理弊端，提高湘钢核心竞争力，2001年湘钢实施 了 ERP 项目。湘钢在 ERP 项目中对营销管理体系进行了持续不断的 变革和创新，ERP 系统平台的建立，为实现客户关系管理、商务智 能、电子商务、供应链管理等提供了技术支持，形成了以客户需求 为基础的产销衔接体系，它可将客户的需求通过电子商务网络和