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文献传递服务是在新技术环境下开展的一项参考服务，但在文献资源相对匮乏的西部民族地区，由于条件和观念因素的影响，开展得比较艰难。通过对贵州民族学院图书馆文献传递服务工作的统计与分析，发现用户对文献传递服务认识不足，文献传递涉及面窄。针对影响文献传递服务业务持续发展的各种因素提出图书馆对文献传递服务工作要有正确的认识，争取学校领导的认，并建立多种模式以满足读者需求。