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神秘顾客不同于一般性调查的访问员,应该具有较高的理解能力、良好的心理状态、端正的工作态度、敏锐的观察和分辨能力,这些是调查质量的有力保证。
肯德基的神秘顾客访问制度
【摘 要】
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神秘顾客不同于一般性调查的访问员,应该具有较高的理解能力、良好的心理状态、端正的工作态度、敏锐的观察和分辨能力,这些是调查质量的有力保证。
【出 处】
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餐饮世界
【发表日期】
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2012年08期
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