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期刊论文
医院如何提高患者满意度
医院如何提高患者满意度
来源 :心理医生(下半月版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:minyuan07
【摘 要】
:
随着社会的进步,国家法制建设不断健全,市场经济对医疗市场产生的巨大影响,患者的自身保护意识和法律意识大大增加,患者的医疗需求不断提高,不仅要求医务工作者有过硬的业务
【作 者】
:
钟番香
敖步升
关金华
黄先玲
黄格
【机 构】
:
阳江市人民医院
【出 处】
:
心理医生(下半月版)
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
护理管理
患者满意度
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随着社会的进步,国家法制建设不断健全,市场经济对医疗市场产生的巨大影响,患者的自身保护意识和法律意识大大增加,患者的医疗需求不断提高,不仅要求医务工作者有过硬的业务技术水平,而且要求有优质的服务态度,护理管理直接影响着患者的满意度.
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