医院如何提高患者满意度

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随着社会的进步,国家法制建设不断健全,市场经济对医疗市场产生的巨大影响,患者的自身保护意识和法律意识大大增加,患者的医疗需求不断提高,不仅要求医务工作者有过硬的业务技术水平,而且要求有优质的服务态度,护理管理直接影响着患者的满意度.
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