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上海有一家三甲医院，名为华东医院。这家医院以医术精湛、医生服务态度好著称。最近又传出一则新闻：这家医院为周边老人提供每餐两荤一素一汤的平价“爱心助老餐”，家住在愚园路的唐阿婆，每天上午11时等待“爱心助老餐”送上门。她说：“医院送来的红烧肉真还好吃，毛豆子是时鲜货。”唐阿婆经常念叨的华东医院，是静安寺街道的社区单位，也是街道为老助餐服务的“主力军”，每天为社区老人供应700多份午餐、晚餐。
华东医院本身的门诊、住院病人已经忙得不可开交，还要做这样的“份外事”，岂不是自找麻烦吗？
可是，华东医院的领导不这样看。他们认为，为百姓看病是直接为群众服务，为附近老人解决吃饭问题，也是直接为群众服务。救命是服务，送饭也是服务。只要力所能及，都应去做。
静安寺街道共有286户独居老人，经统计，17%独居老人面临“吃饭难”，居“急难愁问题”的首位。静安寺街道无奈找到了华东医院，院方却一口答应：“服务社区老人是好事，没人愿意接？我们来做！”医院认为，本单位身在静安寺街道，是社区的组成部分之一。为街道排忧解难是自己的职责之一。街道的急事，也是自己的份内事。走出去服务社会，是我们公立医院的职责，对我们的员工也是种责任感教育。党委书记、院长俞卓伟特别强调：“既然是好事，就要不厌其烦做好。”一项为老人供应饭菜事，成了“院长工程”。工作繁忙的俞卓伟，即使出差在外，也会打电话询问节日期间的助老餐准备情况。静安寺街道医院助老餐供应量不断提升，从最初的70份到如今的700多份。
好事不做则已，一做就是7年。为街道老人供应“爱心助老餐”，不赚一分钱，不图半点名，既要味道好，又要花色多，还要根据不同老人的口味作改进。在“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”的今天，华东医院此举实在可谓是清水出芙蓉，一枝独秀；是万绿丛中一点红，红得透亮。他们视救死扶伤为己任，同样视供应老人餐为己任。街道也回报医院，组织退休老人到医院当志愿者，经过简单培训后担任导医员，来自社会组织的心理医师为病患提供心理疏导服务。医民鱼水情，医民一家人，医离不开民，民更离不开医。这里很少发生医患纠纷，华东医院办成了一家开在老百姓心中的医院。
现在，有不少公立医院名曰姓“公”，却是利字当头，公益性已淡化，“三长一短”成为通病，“以药养医”积习难改，过度检查、重复检查，病人不胜其烦，医院却乐此不疲。对照之下，华东医院心甘情愿地把“份外事”揽过来，当作份内事，是非常难得的。他们把群众的困难当作自己的困难，只要力所能及，就当仁不让地把这副胆子挑起来。这种利他主义的精神是值得大大发扬的。
华东医院送出的助老餐累计77.5万份的意义，决不止于为老人解决了吃饭问题。从某种意义上说，这也是一种“医改”，或者说是为今后深化医改打好了扎实的基础。医改的目的，首要就是体现公益性。医改的重要内容之一，就是要改掉对百姓的老爷态度。医改的最终结果，就是要让百姓看病不再难，看病不再贵。我们并不是要求每家三甲医院都来送助老餐，但华东医院有了这点急百姓之所急的精神，处处想着百姓，处处方便群众，勿以善小而不为。可以预期的是，在今后的公立医院的医改中，这家医院一定也能敢为天下先，率先破除“以药养医”的痼疾，创造出惊人的业绩来。
B真正的保护伞
不久前，电视台曝光五角场占道无证摊贩背后有神秘“保护伞”的新闻，让人震惊。次日，杨浦区区长就到现场查看，连公安分局局长都“坐镇”派出所，连夜彻查这件事。事情很快就清楚了，“保护伞”纯属子虚乌有，乃亭子主人“老四”自己“豁胖”，“保护费”乃是他自己收取的租金，也没有新闻中说的那么多。事实上，由于这“老四”一家三人都是残疾人，城管执法曾遇到阻挠。
这一事件最终水落石出，然而背后隐藏的问题发人深思。
城管，可能是时下中国最“悲催”的行业之一了。对于城市顽症乱设摊，管吧，会受到小贩的反抗，光靠“微笑执法”“眼神执法”无济于事，如果严格执法呢，发生冲突，老百姓大多站在小贩一边，挨骂的肯定是城管，而残疾人更因为是弱势群体，碰不得；不管吧，环境脏乱则会遭到居民投诉和媒体批评，甚至让人产生“保护伞”的联想。
那么，对于马路上的小摊贩，是不是束手无措了呢？在这起所谓“保护伞”事件中，由于领导的重视，各级部门雷厉风行，五角场的两个占道多年的小吃亭当场被拆除。媒体也多次报道过许多地区整治乱设摊的好经验，同样是在杨浦区，新华医院门口的数百个摊位曾摆了好几年，搞得医院不像医院，今年夏天这块硬骨头被啃掉了，医院门口变得干干净净。关键在于有没有决心去做。
当然，整治乱设摊，不仅仅城管一家的事。如工商部门负责核发经营主体营业执照，对于无证无照经营等违法行为何以不能管？又如，食药监部门负责食品安全，无证小摊贩卖烧烤、炒饭、肉夹馍，没有食品经营许可证，影响市民的生命安全，完全可以依法取缔。
事实上，各部门“多一事不如少一事”“求稳”“少惹麻烦”等心态，成为乱设摊等违法行为真正的“保护伞”。
要解决城市管理的顽症，关键是要破除干部思想上的“保护伞”，要有敢于担当、敢于碰硬、敢于迎难而上的精神。旧区改造原来也是矛盾非常突出的难题，曾被称为“天下第一难”。然而从去年以来，上海的旧区改造开创了新局面，各区接连传来好消息，连18年都动不了的虹镇老街，在几十天里就完成了二次征询。相信只要下定决心，齐心协力，严格执法，城市管理一定也会取得新突破。
上海有一家三甲医院，名为华东医院。这家医院以医术精湛、医生服务态度好著称。最近又传出一则新闻：这家医院为周边老人提供每餐两荤一素一汤的平价“爱心助老餐”，家住在愚园路的唐阿婆，每天上午11时等待“爱心助老餐”送上门。她说：“医院送来的红烧肉真还好吃，毛豆子是时鲜货。”唐阿婆经常念叨的华东医院，是静安寺街道的社区单位，也是街道为老助餐服务的“主力军”，每天为社区老人供应700多份午餐、晚餐。
华东医院本身的门诊、住院病人已经忙得不可开交，还要做这样的“份外事”，岂不是自找麻烦吗？
可是，华东医院的领导不这样看。他们认为，为百姓看病是直接为群众服务，为附近老人解决吃饭问题，也是直接为群众服务。救命是服务，送饭也是服务。只要力所能及，都应去做。
静安寺街道共有286户独居老人，经统计，17%独居老人面临“吃饭难”，居“急难愁问题”的首位。静安寺街道无奈找到了华东医院，院方却一口答应：“服务社区老人是好事，没人愿意接？我们来做！”医院认为，本单位身在静安寺街道，是社区的组成部分之一。为街道排忧解难是自己的职责之一。街道的急事，也是自己的份内事。走出去服务社会，是我们公立医院的职责，对我们的员工也是种责任感教育。党委书记、院长俞卓伟特别强调：“既然是好事，就要不厌其烦做好。”一项为老人供应饭菜事，成了“院长工程”。工作繁忙的俞卓伟，即使出差在外，也会打电话询问节日期间的助老餐准备情况。静安寺街道医院助老餐供应量不断提升，从最初的70份到如今的700多份。
好事不做则已，一做就是7年。为街道老人供应“爱心助老餐”，不赚一分钱，不图半点名，既要味道好，又要花色多，还要根据不同老人的口味作改进。在“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”的今天，华东医院此举实在可谓是清水出芙蓉，一枝独秀；是万绿丛中一点红，红得透亮。他们视救死扶伤为己任，同样视供应老人餐为己任。街道也回报医院，组织退休老人到医院当志愿者，经过简单培训后担任导医员，来自社会组织的心理医师为病患提供心理疏导服务。医民鱼水情，医民一家人，医离不开民，民更离不开医。这里很少发生医患纠纷，华东医院办成了一家开在老百姓心中的医院。
现在，有不少公立医院名曰姓“公”，却是利字当头，公益性已淡化，“三长一短”成为通病，“以药养医”积习难改，过度检查、重复检查，病人不胜其烦，医院却乐此不疲。对照之下，华东医院心甘情愿地把“份外事”揽过来，当作份内事，是非常难得的。他们把群众的困难当作自己的困难，只要力所能及，就当仁不让地把这副胆子挑起来。这种利他主义的精神是值得大大发扬的。
华东医院送出的助老餐累计77.5万份的意义，决不止于为老人解决了吃饭问题。从某种意义上说，这也是一种“医改”，或者说是为今后深化医改打好了扎实的基础。医改的目的，首要就是体现公益性。医改的重要内容之一，就是要改掉对百姓的老爷态度。医改的最终结果，就是要让百姓看病不再难，看病不再贵。我们并不是要求每家三甲医院都来送助老餐，但华东医院有了这点急百姓之所急的精神，处处想着百姓，处处方便群众，勿以善小而不为。可以预期的是，在今后的公立医院的医改中，这家医院一定也能敢为天下先，率先破除“以药养医”的痼疾，创造出惊人的业绩来。
B真正的保护伞
不久前，电视台曝光五角场占道无证摊贩背后有神秘“保护伞”的新闻，让人震惊。次日，杨浦区区长就到现场查看，连公安分局局长都“坐镇”派出所，连夜彻查这件事。事情很快就清楚了，“保护伞”纯属子虚乌有，乃亭子主人“老四”自己“豁胖”，“保护费”乃是他自己收取的租金，也没有新闻中说的那么多。事实上，由于这“老四”一家三人都是残疾人，城管执法曾遇到阻挠。
这一事件最终水落石出，然而背后隐藏的问题发人深思。
城管，可能是时下中国最“悲催”的行业之一了。对于城市顽症乱设摊，管吧，会受到小贩的反抗，光靠“微笑执法”“眼神执法”无济于事，如果严格执法呢，发生冲突，老百姓大多站在小贩一边，挨骂的肯定是城管，而残疾人更因为是弱势群体，碰不得；不管吧，环境脏乱则会遭到居民投诉和媒体批评，甚至让人产生“保护伞”的联想。
那么，对于马路上的小摊贩，是不是束手无措了呢？在这起所谓“保护伞”事件中，由于领导的重视，各级部门雷厉风行，五角场的两个占道多年的小吃亭当场被拆除。媒体也多次报道过许多地区整治乱设摊的好经验，同样是在杨浦区，新华医院门口的数百个摊位曾摆了好几年，搞得医院不像医院，今年夏天这块硬骨头被啃掉了，医院门口变得干干净净。关键在于有没有决心去做。
当然，整治乱设摊，不仅仅城管一家的事。如工商部门负责核发经营主体营业执照，对于无证无照经营等违法行为何以不能管？又如，食药监部门负责食品安全，无证小摊贩卖烧烤、炒饭、肉夹馍，没有食品经营许可证，影响市民的生命安全，完全可以依法取缔。
事实上，各部门“多一事不如少一事”“求稳”“少惹麻烦”等心态，成为乱设摊等违法行为真正的“保护伞”。
要解决城市管理的顽症，关键是要破除干部思想上的“保护伞”，要有敢于担当、敢于碰硬、敢于迎难而上的精神。旧区改造原来也是矛盾非常突出的难题，曾被称为“天下第一难”。然而从去年以来，上海的旧区改造开创了新局面，各区接连传来好消息，连18年都动不了的虹镇老街，在几十天里就完成了二次征询。相信只要下定决心，齐心协力，严格执法，城市管理一定也会取得新突破。