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一、用信息流的观点分析物流的业务流程首先我们从物流范畴来分析企业的物流过程.除了分装和打包的形态变化外,物流过程本身不改变物品的物理形态,本质上是完成物品从生产地,通过经销体系,最终送到消费者手中的过程.整个物流链的上端是各个生产厂家(供货商),下端是各个零售点(客户).除了少量的陈列品外,零售点按消费者的需求下单.作为中间层面的物流企业(部门),可以从逻辑上把业务分解成面向上端的厂家商务部门和面向下端的客户商务部门.如何运用先进的技术手段、组织形式和管理方法实现物流的问题,就可以转化成如何实现厂家信息和