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【摘要】电信工程交付项目TD（Technical Director，也即技术总负责）对于整个项目成功与否具有至关重要的作用。本文结合电信工程交付项目涉及的技术需求管理、网络规划与设计、制定交付方案与计划、技术团队管理、技术问题沟通等关键动作，就TD如何在项目中履行好自己的职责，做好技术管理工作给出了一些建议和方法。对电信工程项目交付从业人员有很好的借鉴作用。
【关键词】技术总负责TD技术管理网络设计割接
电信工程交付项目范围广，往往涉及全省大部分市镇，甚至存在跨省交付的情景；技术能力要求高，新产品新技术更新快，多种产品和网元需要对接调试。日新月异的通信技术发展和复杂的工程交付场景给项目技术总负责TD提出了巨大的挑战。如何做好技术管理，助力项目成功交付成为摆在每一位项目TD面前的课题。电信工程项目技术管理工作主要体现在需求调研、网络规划与设计、制定交付方案与计划、技术团队管理、技术问题沟通等方面，要做好技术管理工作就需要关注这些方面，将复杂的工作分解到每一个环节中去，逐个击破，达成目标。
一、技术需求管理
技术需求管理是TD在电信工程交付项目技术管理中需要重点关注的一个环节，需求管理涉及交付范围管理和交付风险管理，如果需求无法明确或者需求管理不到位，将导致项目交付范围无法确定，项目交付风险无法控制，继而严重影响项目交付周期和交付质量。因此，做为项目TD一定要积极参与工程交付之前与客户的技术交流会，记录客户提出的技术问题和要求，因为这些技术问题和要求往往决定着交付范围和技术实现。对所有需求进行清晰的识别，如有必要则需要及时澄清。此外还要主动积极掌握客户需求变更，分析客户对功能和特性的需求以及验收标准，做到需求可控、可交付，验收标准清晰，从而为后续的工程交付顺利开展奠定良好的基础。
二、网络规划与设计
网络规划与设计是保证电信工程项目高效交付和高质量交付的利器，是项目TD的制胜法宝。一个大型电信工程项目可能设计多种网元，每种网元的数量也很多。如果没有全流程的网络设计理念，那么就会出现每个网元单独调测，各自为政的情况，工程师边开局边考虑如何设置板位图，如何设置全局数据，如何设置对接数据，不断咨询TD或者客户，不断进行参数修改，事倍功半，还是不能满足工期要求，甚至还可能面临较大的网络整改。做好网络规划与设计能从根本上解决这个问题，保证项目高效完成。TD在工程交付准备期就需要开始进行网络设计，包括网元设计的各个方面，如网络结构、编号命名、信令网、话务网、IP承载网对接、接入网、业务实现、放音、时钟和时间同步、计费、O&M系统、监听、话统、脚本参数、硬件板位、连线设计、和周围同种及异种网元对接参数设计等。只有这样，每种网元使用的通信语言是统一的，一个网元的数据配置只要做简单修改就可以完全移值到另一个网元上，网元之间的对接也可以一次完成，可以极大程度的减少工期，提高工程实施效率。此外，细致的网络规划与设计可以提升交付质量，将技术质量标准和数据规范细化到网络规划设计当中，甚至可以细化到针对每条数据配置命令给出数据规范和标准，从而保证所有的网元及各网元之间的对接都是符合质量标准和规范的。
三、技术团队管理
电信工程交付项目往往地域跨度大，网元种类多，技术复杂度高。TD一个人不可能关注到整个网络中的所有技术细节，因此建立技术管理团队并使其高效运作是必不可少的。技术管理团队的建设可以参考如下结构进行。将整个项目按照产品或者网元种类分别设置TL（Team Leader），按照地域不同分别设置不同的TE（Team Executive）。其中TL负责单产品的技术管理工作和技术接口，对交付方案中涉及本产品的可实施性负责，负责本产品的网络规划与设计，交付方案、项目技术标准、变更控制等；TE是指某个地市的技术操作执行团队，负责该地市相关产品在现场的交付实施，安装督导、设备调测与对接、软硬件验收测试以及割接实施等现场技术工作。
技术团队的有效运作是技术团队管理的目的。在团队组建完毕后，首先需要针对项目交付任务进行合理的分解，将整体的交付目标分解成细致的、可分配的岗位目标，匹配到各TL和TE的岗位职责中去，而且要做好技术资源的合理分配、可以考虑各地市的TE进行复用，有效合作并聚焦技术关键点，实现整个技术团队的运作顺畅。其次需要明确技术团队的工作汇报关系，例如TL向TD汇报工作，TD，TL统一指挥TE团队的操作执行。TD对技术团队成员具有考核权，通过持续的工作评价完成对成员的管理。
四、技术方案制定
制定整体的交付方案和交付计划是一个TD的基本职责。鉴于电信工程交付项目的复杂性，TD在工程交付准备期就需要了解交付网元的整体信息和交付需求，制定单网元的交付方案和各网元之间对接调试的整体方案，并根据整体方案制定交付计划，里程碑时间点等。然后根据项目交付主计划与交付需求的输入，制定各业务模块的详细计划，确保主计划时间点得到满足，清晰各业务模块的责任人、时间点和输出件要求，并给出关键路径活动对客户、周边部门配合的依赖关系。制定项目计划主要分以下几大模块：信息收集模块、物料到货确认模块、网设模块、测试准备模块（完成与客户的测试用例和测试方法交流）、勘测和硬件安装模块、软件调测模块、系统集成模块（包括网元集成、客户网络传输对接、北向对接）、测试验收模块、商用保障模块。
对电信工程交付项目来说，网元割接上网是最重要的环节，标志着该网元将正式承担起现网通信业务。因此在割接前一定要做好各项准备和检查。建立完备的割接许可制度是保证割接顺利完成的关键。割接许可制度包括以下几个部分：现场操作执行团队TE根据《割接前自检表》对网元软硬件和各项数据参数进行自检；TE将现网数据和自检结果发送到TD或TL进行二次检查；TD/TL将发现的问题反馈给TE团队进行整改；TE完成整改后提交《割接申请》；TD/TL审查整改结果通过后下发《割接许可》。只有这样，才能确保所有数据都是经过二次确认和检查的，所有发现的问题都是经过有效整改的，割接从流程上是可控的。
五、技术问题沟通
技术相关问题可以是TD和相关人员点对点沟通也可以是通过会议进行。TD应该根据项目的进展情况和想要沟通的对象，按照一定的频率召集相关技术会议，这些会议可以是例行召开，也可以是根据需要适时召开，具体情况由TD自己决定。一般来讲，技术会议可以分为两种，一种是项目进展分析会，一种是技术评审会。项目进展分析会召集对象包括项目经理，各产品TL，各产品研发人员，项目相关人员或者客户，视情况决定具体与会人，在项目进展分析会上需要审视技术团队工作进展、项目状态、技术风险和问题以及下一步任务部署。技术评审会召集对象主要是各产品TL和各TE小组人员以及相关领域研发技术专家，对网络设计，技术方案，网元对接，割接方案等技术要点问题进行沟通和澄清。此外，TD需要规定日常各种报告的发送模版、范围和频率，例如项目日报，项目周报，项目技术风险报告是需要例行发送到各项目干系人，并及时在项目团队中共享。
六、结束语
要成为一个合格的电信工程交付TD不仅要关注以上提到的各个环节的重点任务，更重要的是需要具备较强的技术能力，学习能力，沟通能力，组织能力和良好的主动性。只有这样，在面对日新月异的通信技术革新和复杂的工程交付场景时，才能游刃有余，把握方向，做好技术管理工作，助力项目成功。
【关键词】技术总负责TD技术管理网络设计割接
电信工程交付项目范围广，往往涉及全省大部分市镇，甚至存在跨省交付的情景；技术能力要求高，新产品新技术更新快，多种产品和网元需要对接调试。日新月异的通信技术发展和复杂的工程交付场景给项目技术总负责TD提出了巨大的挑战。如何做好技术管理，助力项目成功交付成为摆在每一位项目TD面前的课题。电信工程项目技术管理工作主要体现在需求调研、网络规划与设计、制定交付方案与计划、技术团队管理、技术问题沟通等方面，要做好技术管理工作就需要关注这些方面，将复杂的工作分解到每一个环节中去，逐个击破，达成目标。
一、技术需求管理
技术需求管理是TD在电信工程交付项目技术管理中需要重点关注的一个环节，需求管理涉及交付范围管理和交付风险管理，如果需求无法明确或者需求管理不到位，将导致项目交付范围无法确定，项目交付风险无法控制，继而严重影响项目交付周期和交付质量。因此，做为项目TD一定要积极参与工程交付之前与客户的技术交流会，记录客户提出的技术问题和要求，因为这些技术问题和要求往往决定着交付范围和技术实现。对所有需求进行清晰的识别，如有必要则需要及时澄清。此外还要主动积极掌握客户需求变更，分析客户对功能和特性的需求以及验收标准，做到需求可控、可交付，验收标准清晰，从而为后续的工程交付顺利开展奠定良好的基础。
二、网络规划与设计
网络规划与设计是保证电信工程项目高效交付和高质量交付的利器，是项目TD的制胜法宝。一个大型电信工程项目可能设计多种网元，每种网元的数量也很多。如果没有全流程的网络设计理念，那么就会出现每个网元单独调测，各自为政的情况，工程师边开局边考虑如何设置板位图，如何设置全局数据，如何设置对接数据，不断咨询TD或者客户，不断进行参数修改，事倍功半，还是不能满足工期要求，甚至还可能面临较大的网络整改。做好网络规划与设计能从根本上解决这个问题，保证项目高效完成。TD在工程交付准备期就需要开始进行网络设计，包括网元设计的各个方面，如网络结构、编号命名、信令网、话务网、IP承载网对接、接入网、业务实现、放音、时钟和时间同步、计费、O&M系统、监听、话统、脚本参数、硬件板位、连线设计、和周围同种及异种网元对接参数设计等。只有这样，每种网元使用的通信语言是统一的，一个网元的数据配置只要做简单修改就可以完全移值到另一个网元上，网元之间的对接也可以一次完成，可以极大程度的减少工期，提高工程实施效率。此外，细致的网络规划与设计可以提升交付质量，将技术质量标准和数据规范细化到网络规划设计当中，甚至可以细化到针对每条数据配置命令给出数据规范和标准，从而保证所有的网元及各网元之间的对接都是符合质量标准和规范的。
三、技术团队管理
电信工程交付项目往往地域跨度大，网元种类多，技术复杂度高。TD一个人不可能关注到整个网络中的所有技术细节，因此建立技术管理团队并使其高效运作是必不可少的。技术管理团队的建设可以参考如下结构进行。将整个项目按照产品或者网元种类分别设置TL（Team Leader），按照地域不同分别设置不同的TE（Team Executive）。其中TL负责单产品的技术管理工作和技术接口，对交付方案中涉及本产品的可实施性负责，负责本产品的网络规划与设计，交付方案、项目技术标准、变更控制等；TE是指某个地市的技术操作执行团队，负责该地市相关产品在现场的交付实施，安装督导、设备调测与对接、软硬件验收测试以及割接实施等现场技术工作。
技术团队的有效运作是技术团队管理的目的。在团队组建完毕后，首先需要针对项目交付任务进行合理的分解，将整体的交付目标分解成细致的、可分配的岗位目标，匹配到各TL和TE的岗位职责中去，而且要做好技术资源的合理分配、可以考虑各地市的TE进行复用，有效合作并聚焦技术关键点，实现整个技术团队的运作顺畅。其次需要明确技术团队的工作汇报关系，例如TL向TD汇报工作，TD，TL统一指挥TE团队的操作执行。TD对技术团队成员具有考核权，通过持续的工作评价完成对成员的管理。
四、技术方案制定
制定整体的交付方案和交付计划是一个TD的基本职责。鉴于电信工程交付项目的复杂性，TD在工程交付准备期就需要了解交付网元的整体信息和交付需求，制定单网元的交付方案和各网元之间对接调试的整体方案，并根据整体方案制定交付计划，里程碑时间点等。然后根据项目交付主计划与交付需求的输入，制定各业务模块的详细计划，确保主计划时间点得到满足，清晰各业务模块的责任人、时间点和输出件要求，并给出关键路径活动对客户、周边部门配合的依赖关系。制定项目计划主要分以下几大模块：信息收集模块、物料到货确认模块、网设模块、测试准备模块（完成与客户的测试用例和测试方法交流）、勘测和硬件安装模块、软件调测模块、系统集成模块（包括网元集成、客户网络传输对接、北向对接）、测试验收模块、商用保障模块。
对电信工程交付项目来说，网元割接上网是最重要的环节，标志着该网元将正式承担起现网通信业务。因此在割接前一定要做好各项准备和检查。建立完备的割接许可制度是保证割接顺利完成的关键。割接许可制度包括以下几个部分：现场操作执行团队TE根据《割接前自检表》对网元软硬件和各项数据参数进行自检；TE将现网数据和自检结果发送到TD或TL进行二次检查；TD/TL将发现的问题反馈给TE团队进行整改；TE完成整改后提交《割接申请》；TD/TL审查整改结果通过后下发《割接许可》。只有这样，才能确保所有数据都是经过二次确认和检查的，所有发现的问题都是经过有效整改的，割接从流程上是可控的。
五、技术问题沟通
技术相关问题可以是TD和相关人员点对点沟通也可以是通过会议进行。TD应该根据项目的进展情况和想要沟通的对象，按照一定的频率召集相关技术会议，这些会议可以是例行召开，也可以是根据需要适时召开，具体情况由TD自己决定。一般来讲，技术会议可以分为两种，一种是项目进展分析会，一种是技术评审会。项目进展分析会召集对象包括项目经理，各产品TL，各产品研发人员，项目相关人员或者客户，视情况决定具体与会人，在项目进展分析会上需要审视技术团队工作进展、项目状态、技术风险和问题以及下一步任务部署。技术评审会召集对象主要是各产品TL和各TE小组人员以及相关领域研发技术专家，对网络设计，技术方案，网元对接，割接方案等技术要点问题进行沟通和澄清。此外，TD需要规定日常各种报告的发送模版、范围和频率，例如项目日报，项目周报，项目技术风险报告是需要例行发送到各项目干系人，并及时在项目团队中共享。
六、结束语
要成为一个合格的电信工程交付TD不仅要关注以上提到的各个环节的重点任务，更重要的是需要具备较强的技术能力，学习能力，沟通能力，组织能力和良好的主动性。只有这样，在面对日新月异的通信技术革新和复杂的工程交付场景时，才能游刃有余，把握方向，做好技术管理工作，助力项目成功。