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文章针对业务支撑中心CRM中的用户数据和网络运营中心网元中的用户数据不一致或网元与网元间用户数据不一致的问题,介绍提升用户数据一致性的方法,重点讲解安全、精准、智能的用户数据一致性稽核、修复的系统流程:多源用户数据采集、根据配置解析入库、依据稽核规则开展批量稽核、差异数据进行二次实时稽核、按照实时稽核结果自动下发修复指令、修复后复测一致性结果、投诉关联智能化跟踪修复。