【摘 要】
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ISO起源于英国,1987年由国际标准化组织(ISO)颁布ISO9000质量认证体系.我国1996年开始推广,目前处在一个积极开展阶段.质量认证体系适用于许多种行业,在物业管理企业中推行质
【出 处】
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武汉理工大学学报(信息与管理工程版)
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ISO起源于英国,1987年由国际标准化组织(ISO)颁布ISO9000质量认证体系.我国1996年开始推广,目前处在一个积极开展阶段.质量认证体系适用于许多种行业,在物业管理企业中推行质量认证体系,有利于提高物业管理水平,强化服务质量;有利于物业管理企业的法制化和规范化管理;有利于与国际接轨.阐述了物业管理企业在质量认证过程中,认证标准的选择及认证的主要过程,以对企业实施质量管理认证提供具体指导.
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