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摘要： 电子阅览室是大学生使用数字信息资源的主要场所。笔者结合对高校电子阅览室的管理实践重点探讨了电子阅览室现状面临的主要问题，提出了强化和完善高校电子阅览室的管理与建设的对策。
关键词：图书馆电子阅览室；强化和完善；管理与建设
随着计算机网络技术和通讯技术的革新和发展，传统的纸质图书馆已经向数字化网络馆高速演变，集数字化文献信息资源的组织、浏览、检索、传输为一体的多功能的电子阅览室应运而生，成为当代大学生学习、查询信息的最受欢迎的场所之一。笔者基于对电子阅览室的管理实践，重点探讨了数字资源下电子阅览室面临的主要问题，进而提出了进一步完善电子阅览室管理与建设的建议。
一、高校图书馆电子阅览室的现状
（一）缺乏健全的制度约束
在电了阅览室的使用过程中，由于读者对电脑操作不熟或者因工作人员操作不当导致电子阅览室出现系统故障甚至瘫痪，严重影响了电子阅览室的正常开放。就目前来说，高校图书馆电子阅览室都制定有“电子阅览室上机须知”、“电子阅览室管理规则”等基本的规章制度，但对读者上机的行为规范、对电脑设备的维护管理和对工作人员的技术要求等方面，缺乏健全的制度约束。
（二）电子阅览室成“校园网吧”
互联网资源是图书馆馆藏的延伸，电子阅览室为师生提供了最丰富最新鲜的网络资源， 方便了读者查找各种资料、了解最新动态、完成作业和撰写毕业论文等。但是，大量冗余杂乱和不稳定的信息充斥着网络，给高校大学生带来了不利的影响，由于缺乏宣传和引导，以至于大多数读者上机只是上QQ聊天、听音乐、看电影、玩游戏，甚至浏览不健康的网站，把电子阅览室完全看作是“校园网吧”，扭曲了电子阅览室的信息服务功能。
（三）缺乏宣传和指导，信息资源的利用率低
电子阅览室是提供网络数据库资源等的重要窗口，然而我们通过对电子阅览室上机学生的问卷调查发现，用于学习和研究的读者勉强占到3成，另外还有部分读者不曾到过电子阅览室。有的电子阅览室本身的电子资源建设力度不够，只是简单的馆藏书目检索和为数极少的电子数据库。另一个主要原因是有些读者对网络数据库认识不够甚至不会使用数据库，缺乏工作人员的宣传和指导。
（四）软硬件设备建设上存在安全隐患
电子阅览室以现代通信技术为支撑，在运行中存在着技术管理复杂、安全管理困难等问题：由于有些学生缺乏计算机的基本操作技能，在上机中更改了系统参数和删除服务器、工作站的还原文件，导致系统数据的丢失、运行速度缓慢或者死机。有的学生私自使用各种外来移动盘进行上传、下载，甚至浏览一些不健康不安全的网站， 造成计算机木马和病毒侵入电脑， 导致系统故障频繁甚至瘫痪。
二、强化高校电子阅览室的管理与建设
（一）建立健全科学的管理制度，加强管理意识
无规矩不成方圆，制定健全有效的管理制度并严格管理，是保障电子阅览室安全运行的首要条件。对于读者管理制度方面，应包括读者入室和上机须知、电子阅览室数字资源使用说明、读者上网使用规则等。机器设备管理制度方面，应包括计算机系统安全和网络安全管理制度、光盘软件管理办法等。对于电子阅览室工作人员，要制定工作人员岗位职责、电子阅览室设备日常维护制度等，明确工作人员的岗位职责，保证电子阅览室工作正常有序地進行。
（二）利用多途径服务，加强多功能宣传
电子阅览室主要通过提供信息资源服务、信息咨询服务来实现其服务职能。因此电子阅览室的工作人员要树立“一切为了读者”的服务理念，正确引导读者文明上网，上文明网，利用机房管理监控软件，通过巡视和机房管理系统能够适度掌控学生上网聊天游戏的时间和频次，杜绝“校园网吧”化行为，确保电子阅览室健康文明的学习环境。另外，图书馆要定期推广和介绍电子阅览室的最新服务项目，开展电子资源利用的教育与培训。如：开展大一新生学前教育、设立文献检索利用课程、举办各类数据库的专题讲座。
（三）丰富信息资源，提高电子资源利用率
馆藏电子信息资源是电子阅览室建立的重要物质基础。电子阅览室要把信息资源的建设重点放在网络数据库的购置上，要根据本校馆藏的实际情况和专业设置，合理利用经费， 有所偏重地购买切合需要的网络数据库，如电子期刊数据库、国内外光盘数据库、联合目录数据库、专利数据库等。通过开发网络信息拓展馆藏资源，可完备馆藏体系。电子阅览室的工作人员要不断从互联网上搜集一些最新的有价值的信息资源，并对这些资源进行整合、加工和传播，作为馆藏特色资源的一部分，提供网上资源和本馆资源统一的分类导航系统，提供统一的检索界面，以提高信息资料的查全率。
（四）加强设备的管理和维护
电脑系统的稳定、安全运行，是保证电子阅览室正常开放的前提条件。除严格执行各种规章制度外，电子阅览室的维护管理要着力从技术管理下手，以确保设备的正常运转。一是日常要对电子阅览室用电安全及常用设备进行定期检查与维护，及时发现解决问题。二是要不断更新优化计算机操作系统，除为机器安装各种常规操作系统外，安装一些常用的应用工具软件（如聊天软件、多媒体播放程序、翻译软件、压缩软件等），以满足各类读者需求。三是电子阅览室的电脑上要安装还原软件和正版杀毒软件，安装硬盘保护卡或软件保护卡，保护硬盘数据不被修改或删除，同时对重要数据实时备份，以便系统遭破坏后迅速恢复。
三、结语
随着随着网络化、信息化的高速发展，读者对电子资源的需求增加，电子阅览室在高校图书馆中的地位和作用日趋重要，只有不断加强和完善电子阅览室的的工作，才能进一步推动现代化图书馆的发展。
（作者单位：广东金融学院图书馆）
关键词：图书馆电子阅览室；强化和完善；管理与建设
随着计算机网络技术和通讯技术的革新和发展，传统的纸质图书馆已经向数字化网络馆高速演变，集数字化文献信息资源的组织、浏览、检索、传输为一体的多功能的电子阅览室应运而生，成为当代大学生学习、查询信息的最受欢迎的场所之一。笔者基于对电子阅览室的管理实践，重点探讨了数字资源下电子阅览室面临的主要问题，进而提出了进一步完善电子阅览室管理与建设的建议。
一、高校图书馆电子阅览室的现状
（一）缺乏健全的制度约束
在电了阅览室的使用过程中，由于读者对电脑操作不熟或者因工作人员操作不当导致电子阅览室出现系统故障甚至瘫痪，严重影响了电子阅览室的正常开放。就目前来说，高校图书馆电子阅览室都制定有“电子阅览室上机须知”、“电子阅览室管理规则”等基本的规章制度，但对读者上机的行为规范、对电脑设备的维护管理和对工作人员的技术要求等方面，缺乏健全的制度约束。
（二）电子阅览室成“校园网吧”
互联网资源是图书馆馆藏的延伸，电子阅览室为师生提供了最丰富最新鲜的网络资源， 方便了读者查找各种资料、了解最新动态、完成作业和撰写毕业论文等。但是，大量冗余杂乱和不稳定的信息充斥着网络，给高校大学生带来了不利的影响，由于缺乏宣传和引导，以至于大多数读者上机只是上QQ聊天、听音乐、看电影、玩游戏，甚至浏览不健康的网站，把电子阅览室完全看作是“校园网吧”，扭曲了电子阅览室的信息服务功能。
（三）缺乏宣传和指导，信息资源的利用率低
电子阅览室是提供网络数据库资源等的重要窗口，然而我们通过对电子阅览室上机学生的问卷调查发现，用于学习和研究的读者勉强占到3成，另外还有部分读者不曾到过电子阅览室。有的电子阅览室本身的电子资源建设力度不够，只是简单的馆藏书目检索和为数极少的电子数据库。另一个主要原因是有些读者对网络数据库认识不够甚至不会使用数据库，缺乏工作人员的宣传和指导。
（四）软硬件设备建设上存在安全隐患
电子阅览室以现代通信技术为支撑，在运行中存在着技术管理复杂、安全管理困难等问题：由于有些学生缺乏计算机的基本操作技能，在上机中更改了系统参数和删除服务器、工作站的还原文件，导致系统数据的丢失、运行速度缓慢或者死机。有的学生私自使用各种外来移动盘进行上传、下载，甚至浏览一些不健康不安全的网站， 造成计算机木马和病毒侵入电脑， 导致系统故障频繁甚至瘫痪。
二、强化高校电子阅览室的管理与建设
（一）建立健全科学的管理制度，加强管理意识
无规矩不成方圆，制定健全有效的管理制度并严格管理，是保障电子阅览室安全运行的首要条件。对于读者管理制度方面，应包括读者入室和上机须知、电子阅览室数字资源使用说明、读者上网使用规则等。机器设备管理制度方面，应包括计算机系统安全和网络安全管理制度、光盘软件管理办法等。对于电子阅览室工作人员，要制定工作人员岗位职责、电子阅览室设备日常维护制度等，明确工作人员的岗位职责，保证电子阅览室工作正常有序地進行。
（二）利用多途径服务，加强多功能宣传
电子阅览室主要通过提供信息资源服务、信息咨询服务来实现其服务职能。因此电子阅览室的工作人员要树立“一切为了读者”的服务理念，正确引导读者文明上网，上文明网，利用机房管理监控软件，通过巡视和机房管理系统能够适度掌控学生上网聊天游戏的时间和频次，杜绝“校园网吧”化行为，确保电子阅览室健康文明的学习环境。另外，图书馆要定期推广和介绍电子阅览室的最新服务项目，开展电子资源利用的教育与培训。如：开展大一新生学前教育、设立文献检索利用课程、举办各类数据库的专题讲座。
（三）丰富信息资源，提高电子资源利用率
馆藏电子信息资源是电子阅览室建立的重要物质基础。电子阅览室要把信息资源的建设重点放在网络数据库的购置上，要根据本校馆藏的实际情况和专业设置，合理利用经费， 有所偏重地购买切合需要的网络数据库，如电子期刊数据库、国内外光盘数据库、联合目录数据库、专利数据库等。通过开发网络信息拓展馆藏资源，可完备馆藏体系。电子阅览室的工作人员要不断从互联网上搜集一些最新的有价值的信息资源，并对这些资源进行整合、加工和传播，作为馆藏特色资源的一部分，提供网上资源和本馆资源统一的分类导航系统，提供统一的检索界面，以提高信息资料的查全率。
（四）加强设备的管理和维护
电脑系统的稳定、安全运行，是保证电子阅览室正常开放的前提条件。除严格执行各种规章制度外，电子阅览室的维护管理要着力从技术管理下手，以确保设备的正常运转。一是日常要对电子阅览室用电安全及常用设备进行定期检查与维护，及时发现解决问题。二是要不断更新优化计算机操作系统，除为机器安装各种常规操作系统外，安装一些常用的应用工具软件（如聊天软件、多媒体播放程序、翻译软件、压缩软件等），以满足各类读者需求。三是电子阅览室的电脑上要安装还原软件和正版杀毒软件，安装硬盘保护卡或软件保护卡，保护硬盘数据不被修改或删除，同时对重要数据实时备份，以便系统遭破坏后迅速恢复。
三、结语
随着随着网络化、信息化的高速发展，读者对电子资源的需求增加，电子阅览室在高校图书馆中的地位和作用日趋重要，只有不断加强和完善电子阅览室的的工作，才能进一步推动现代化图书馆的发展。
（作者单位：广东金融学院图书馆）