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国外领先银行正加速金融科技在经营管理各环节的应用。荷兰ING银行的敏捷化组织开发模式、花旗银行构建加固自身金融科技能力、澳大利亚联邦银行(CBA)的数字化转型模式、西班牙对外银行(BBVA)构建金融生态圈模式、星展银行(DBS)改进客户旅程体验等就是其中典型的代表。国外商业银行应用层次深,已经由前台全面渗透到中后台管理层面。对于中国银行业而言,国外经验有许多启发和值得借鉴的地方。