【摘 要】
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介绍了一种图书馆与读者畅通交流的网上互动模式,以一年的投诉数据作分析样本,采取了针对性的改进措施,得到理想的回应。对这种交流模式的发展给予了积极的评价。
This pape
【机 构】
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河北师范大学图书馆 石家庄 050016
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介绍了一种图书馆与读者畅通交流的网上互动模式,以一年的投诉数据作分析样本,采取了针对性的改进措施,得到理想的回应。对这种交流模式的发展给予了积极的评价。
This paper introduces an online interactive mode of smooth communication between libraries and readers. Taking the one year complaint data as sample for analysis, we have taken targeted improvement measures to get the ideal response. The development of this exchange mode has given a positive evaluation.
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