【摘 要】
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目的探讨实行责任组长在开展“优质护理示范活动”中的作用。方法制定“优质护理示范活动”实施方案和措施,实施组长负责制分层级管理模式,为患者提供全面、全程、主动、专业
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目的探讨实行责任组长在开展“优质护理示范活动”中的作用。方法制定“优质护理示范活动”实施方案和措施,实施组长负责制分层级管理模式,为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质服务。结果体现了护士的分层级使用,激发了护理人员的工作积极性,显著地提高了患者、社会、政府、护士、医生、医院的满意度、结论设立护理责任组长管理体系,充分的加强了护士队伍的科学管理,实现人力资源的优化配置,建立有效的激励机制,有效防范护理差错事故发生,减少护理缺陷,充分调动护士工作的积极性,提高了患者对护理工作的满意度。
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