追求“零缺陷”
　　晓蓉
　　
　　表弟在一家建材公司质量管理部当主任，膝下有一独生女，名叫雯雯，今年5岁。这天我去他家，看见雯雯独自蹲在地上专心地系鞋带，动作十分敏捷，很快就系好了。我不由得称赞道：“雯雯做事真能干！”
　　表弟高兴地插话道：“我从小就对她进行严格的‘零缺陷’教育，比如以系鞋带为例，作为家长往往有三种方法：一是替她系；二是每次教孩子一两个步骤；三是就一次认认真真教会孩子。我是采用第三个办法，一次就教会雯雯把鞋带系好。为的是让她从小树立‘一次就要把事情做好’的‘零缺陷’观念。”
　　表弟三句话不离本行，这番理论我知道是源自国际质量大师菲利普·克劳士比倡导的“零缺陷”理念。他的著名编著《质量免费》在西方引起轰动，让人们明白：原来质量管理是简单而且费用低廉的……
　　据说巴顿将军在战争最激烈的时候，发现飞行员的跳伞质量不好，导致常出事故。巴顿十分生气，他在百忙中亲自去制伞厂视察，并把工厂几个主管带上飞机，厉声问他们：“你们敢不敢用你们自己造的降落伞往下跳？”几个主管当场面无人色，大为震惊。从此，那家工厂树立了产品“零缺陷”理念，严格要求每个工序都要把质量放在首位，终于造出了优良的降落伞。
　　中国首次载人航天飞行成功后，航天英雄杨利伟曾激动地说过一句：“我要感谢成千上万从事航天研发人员一丝不苟的努力！”是啊，正因为有几千个航天协作单位的数万人员，在各个工序追求“零缺陷”，才能使杨利伟一飞成功，凯旋归来。
　　人生要做的事数不清，尽量把每件事一次就办好，尽量实现“零缺陷”，应该成为我们每个人在工作上、生活中的追求！
　　
　　不能打开的心锁
　　杨建
　　
　　我丢了钥匙，面对门上那把结构复杂的防盗锁，我束手无策，立马就想到了锁王。一个电话过去，锁王不用吹灰之力，就帮我打开了多功能防盗门。
　　感激之余，我请他进门喝口茶，锁王摆摆手说，只管开锁不进客人家门，是我做活的座右铭。听此话我越发来了兴趣，就站在门口与他聊了起来，话题自然而然地就转到了他从锁匠到锁厂老板的秘笈上。锁王没有正面回答，却给我讲这么一个故事：
　　有个老锁匠一生修锁无数，技艺高超，为人正直。老锁匠老了，为了不让绝技失传，他物色了两个徒弟。一段时间以后，两个年轻人都学会了不少东西，但两个人中只有一个能得到真传，老锁匠决定对他们进行一次考试。他准备了两个保险柜，分别放在两个房间，让两个徒弟去打开。结果大徒弟只用了不到十分钟就打开了保险柜，而二徒弟却用了半个小时。众人都为大徒弟的高超技艺喝彩。老锁匠问大徒弟：“保险柜里有什么？”大徒弟眼中放出了光彩：“师傅，里面有很多钱，全是百元大钞。”问二徒弟同样的问题时，二徒弟支吾了半天说：“师傅，我没有看见里面有什么，您只让我打开锁。”老锁匠十分高兴，郑重地宣布二徒弟为他的接班人。大徒弟不服，众人不解，老锁匠微微一笑说：“不管干什么行业都要讲一个信字，尤其是我们这一行，必须做到心中只有锁而无其他，对钱财视而不见，心中要有一把不能打开的锁。”
　　而他就是那位二徒弟。
　　锁王虽然没道出他成功的秘笈，但那句“心中要有一把不能打开的锁”，就是他从锁匠到锁王、从锁王到锁厂老板的全部法宝。
　　
　　手心手背
　　龙文
　　
　　当我们站在人生的岔口，望着一条条不同的道路，该如何抉择？
　　——题记
　　一个工人向智者诉苦：“我辛辛苦苦十几年才赚了几千块，可是我们那里的上班一族一年就轻轻松松得了几千块。凭什么我那么累却赚的比他们少？”
　　智者笑道：“你的手这么粗糙，看起来很辛苦了。”
　　工人说：“那是当然了！”
　　智者问：“那你觉得是手心累，还是手背累呢？”
　　工人愣了一下，回答：“当然是手心了，我每天用它握铁杆搬运或者挖煤呢！”
　　智者笑道：“可是冬天的时候，手背要替手心承受寒冷，手心可以握成拳头饱暖手背可不行啊！况且你每天遇到的尘土、细菌等大多也都落在手背上啊！”
　　工人听候连声致谢，轻松地离开了。
　　原来每一个人都是手心，我们往往看到的总是别人的轻松与自在，却不曾看到任何人无论在什么岗位都有他的辛苦与劳累。这，便是大多烦恼的来源。
　　
　　没人在意你的过去
　　蒋平
　　
　　一位钟爱音乐的15岁少年，在姐姐的鼓励下，硬着头皮参加了一次市里的歌唱大赛。由于怯场，刚唱到一半，就被裁判打断：“行了，就这水平也来参赛？你可以下去了！”脚抖声颤、手足无措的少年当即如捧圣旨，做贼一样溜了下来，并发誓这辈子再也不唱歌了。
　　然而，热爱音乐的姐姐却不这样想，她再一次找到弟弟，严肃地说：“一次小小的失败算得了什么呢？没人会在乎你的过去，也没人会阻止你去成功，姐姐相信你，你会唱得更好的！咱们一起坚持下去、奋斗下去，成功一定会属于我们！”少年听从了姐姐的劝告，发愤努力，10年之后，终于以《橄榄树》、《大约在冬季》、《狼》等歌曲名震乐坛，他就是著名的歌手齐秦；他的姐姐，就是著名歌手、音乐艺人齐豫。
　　一位哲学家说过：人生只有三天，即昨天、今天和明天。现实生活中，昨天是亲身经历过的，所以我们的思想和情绪常常为昨天所左右，或为过去的失误一蹶不振，患得患失；或为曾经的成就沾沾自喜，不思进取，进而使随后的人生步入一个又一个误区。昨天已成为过去，无论它多么萎琐，或者多么辉煌，没几个人会在意它们；它们，也代表不了你的今天和明天。
　　
　　鹰和鸡
　　蒋光宇
　　
　　一个砍柴的人，在高山顶上捡到了一只生命垂危的受伤幼鹰。他把受伤的幼鹰带回了家，伤势好转之后，同鸡一起养在鸡笼里。这只受伤的幼鹰同鸡群一起啄食、散步、嘻闹和休息，逐渐恢复了健康。时间久了，幼鹰把自己当成了一只鸡。
　　这只幼鹰一天一天地长大，羽翼丰满了。主人想早日把它放归自然。但是由于终日同鸡混在一起，鹰已变得和鸡一样，根本没有飞翔的愿望了。
　　主人试了很多办法，都毫无效果。最后，主人把鹰带到悬崖绝壁，一把将鹰抛扔了出去。这只鹰像块石头一样坠落下去，惊慌失措的鹰，拼命地垂死挣扎，拼命地扑打着翅膀，就这样，它居然在绝望中飞了起来！
　　鹰，有时候比鸡飞得低，但鸡永远飞不了鹰那么高。在飞翔中，鹰发现了自己的与众不同，成为一只真正的鹰。
　　笼子里的鸡群看到了在高空中盘旋的鹰。小鸡很羡慕，于是问母鸡：“妈妈，我们也有一对大翅膀，为什么不能像鹰那样高飞？”
　　“真是个小傻瓜，”母鸡回答说，“鸟是鹰的猎物，鹰要是不比鸟飞得高，怎么抓住鸟？我们飞得再高又有什么用处？蓝天上既没有谷粒，也没有虫子啊！”
　　人，平时往往认识不到自己生命的潜能。
　　人，只有在大变故、大不幸、大灾难和大责任降临的时候，才能将平时难以发现的潜能，充分地激发和催唤出来。