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加油站的服务满意度是加油站服务质量管理的核心指标，相关质量综合评价方法的研究具有重要意义。本文分析了我国境内加油站现有的服务质量评价体系特点，针对现有的不足或问题提出了改进措施。
加油站服务质量综合评价方法研究
【摘 要】
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加油站的服务满意度是加油站服务质量管理的核心指标，相关质量综合评价方法的研究具有重要意义。本文分析了我国境内加油站现有的服务质量评价体系特点，针对现有的不足或问题提出了改进措施。
【机 构】
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中国中检山东公司
【出 处】
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质量与认证
【发表日期】
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2022年09期
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