浅论医院精细化管理的作用

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  摘要:想精细化管理作为一种现代管理观念,将精细化管理引入到医院的各方面管理,对于医院的可持续发展有着重要的作用。本文主要论述了医院精细化管理的内涵、以及对于医院可持续发展的重要意义,并探讨了医院精细化管理的实践途径和方法。
  关键词:医院;精细化;管理;作用
  中图分类号:R197;F270 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)016-0000-01
  伴随着我国市场经济的深化发展,医院也逐步打破了计划经济体制下的运营机制,在不断的改革中参与到市场竞争中来。但想要在市场竞争中实现相对于社会环境的可持续发展,医院需要进一步的改革医院的管理模式。精细化管理作为一种现代管理观念,将精细化管理引入到医院的各方面管理,对于医院的可持续发展有着重要的作用。
  一、医院精细化管理的重要作用
  1.精细化管理的内涵
  精细化管理是一种现代管理理念,是一种基于常规管理并实现“管理成本最低”的管理方式。它的本质意义在于“物尽其用”,也就是基于企业的战略发展目标,将目标进行细化分解,并精准的落实这些目标,让企业的整体战略规划更够贯彻到每一个生产经营环节之中。
  2.医院精细化管理的重要作用
  随着我国社会主义经济的不断发展,原有的计划经济体制已经不适应现代社会发展,市场经济体制的转型已经十分明显。在市场体制下,医院所处发展环境的市场性特征不断的增强,同时社会各界力量参与到医疗市场的主体类型也不断增多,医疗市场的竞争十分激烈。
  在市场性特征下,医院应用精细化理念来落实医院的管理,其重要作用主要体现在以下几个方面:
  第一,精细化理念有助于进一步降低医院的管理成本。在医院管理过程中,全面推进精细化管理,实施全成本核算,能够进一步的提升对医院成本支出的全面控制,促进资源的整合优化,提升资源利用率,降低成本。
  第二,精细化管理促使医院的管理更加集约化发展。在激烈的市场竞争机制下,对于医院的经营发展而言,市场对于医疗服务的质量要求不断在增加,特别是基于医疗服务的特殊性,社会大众对医疗服务已经不局限于药到病除,更追求看病求医过程的人文关怀,对于医疗产品和服务的提出了新的要求。传统的粗放型管理方式缺乏长远的规划,只有通过实施精细化管理,才能实现对医院资源的优化配置,以科学的组织架构、管理制度,规范医疗服务业务流程,才能适应市场竞争的时代背景。
  第三,精细化管理促进了医疗体制改革的深化,精细化管理无论是从理念上还是从实践上,都对传统的医院管理模式带来了极大的冲击。它改变了医院的发展战略,促进了医院对自身发展的全面认识,提升管理效率,推动了医院的可持续发展。
  二、医院精细化管理的相关策略
  1.加强流程化管理,完善制度建设
  医院实现精细化管理的前提条件,就是要进一步的优化医疗服务的流程,尽可能的简化服务环节,例如有的医院开展了挂号、划价、收费的一站式服务,通过优化各科室的空间位置对医院的建设进行改造,缩短服务循环时间,减少病人等待时间,从而提升了医院服务满意度。除此之外,对于医院精细化管理的各项制度的建设和完善工作,也是重中之重。传统粗放型的医院管理想要实现精细化管理,首先就需要制定出一套完善的制度来规范化其建设、运行。在制度建设和完善的过程中,始终要秉持着“以人为本”的可持续发展观,对全院所有岗位、每个专业进行了全面梳理,把原有岗位标准、规定和岗位责任制整合为细致的工作标准,严格对照标准现场作业,在医疗、护理、管理、质量、服务等方面切实做到人人、事事、时时、处处有标准。
  2.细化财务管理,强调基础管理信息化平台建设
  财务管理的细化是精细化管理的重要组成部分,也是精细化管理执行的基础。细化财务管理工作需要从两个方面着手,一是要建立起一套完整的财务精细化管理的制度,通过进一步优化医院内部控制,来形成有效的精细化财务管理的优化控制作用。二是要进一步的加强对医院精细化管理的信息平台的建设。精细化管理的执行与数据、信息技术有着直接的关联,正是在信息系统强大的数据整合能力的基础上,才能够实践精细化管理的核心内涵。在精细化管理强调数据管理,主张用数据说话。这项工作的意义在于体现数量化,为绩效考核提供数据和依据。医院要积极开展管理信息化平台的建设和完善工作,根据实际需求投入一定的人力物力,切实的落实信息平台的建设。
  3.强调绩效管理与内部细节管理
  精细化管理的内涵在于追求“成本最低,效益最好”,这种基本理念决定了精细化管理追求高“绩效”的目标。基于此,医院开展精细化管理就必须要强调绩效管理,应该狠抓内部绩效考核,对医院工作各环节做到严格、细致、及时的监督,并通过狠抓考核,实行责任追究,才能使各项制度和办法落到实处。与此同时,实现精细管理,还应该注重对医院经营运行的细微之处进行着手,例如对于医院器械、医药用品、耗材的领用规则,定期核对库存,并采用录入信息库的方式,来进一步的确保对医院资源、资产的“细致”呈现,从而才能够进一步的避免医院运营管理中出现“漏洞”,严格控制支出,降低运营成本。
  三、结束语
  新时期,医疗服务水平与质量的提高对于促进和谐社会的发展有着重要的意义,在医疗服务市场化特征日益明显的背景下。医院想要提升自身市场竞争力,就必须要进一步的明确精细化管理对于医院的可持续发展的 重要意义和作用,并不断的完善和实践精细化管理,切实提升医院的管理水平。
  参考文献:
  [1]王建伟.浅析医院成本会计精细化管理[J].现代商业,2011(5):227-228.
  [2]贺方静.浅论加强医院成本核算工作的精细化管理[J].企业文化(下旬刊),2012(11):100-101.
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