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一、一现金支付工具在公共服务领域推广中存在的问题（一）受主观因素制约。公众对非现金支付工具的认识存有偏差。传统结算观念的束缚,如＂一手交钱（现金）,一手交货＂,＂钱货两清＂等传统观念;现金结算直观方便,看得见,摸得着,最容易被人们认识和接受,人们长期使用现金结算已习惯成自然;金融机构宣传不到位。这些方面的影响使人们难以在短时间内改变对非现金支付工具的认识。