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企业和组织的管理者一直希望提高企业的服务水平，以此来达到企业的快速发展和甚业长青。基于社会的需求，一些睿智的专家和学者就提出了诸多的服务体系，诸如8M、6E之类的规范化的指导准则和标准化手册，
用单点智慧和全面激励凝聚卓越服务
【摘 要】
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企业和组织的管理者一直希望提高企业的服务水平，以此来达到企业的快速发展和甚业长青。基于社会的需求，一些睿智的专家和学者就提出了诸多的服务体系，诸如8M、6E之类的规范化的
【出 处】
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科技智囊
【发表日期】
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2012年4期
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