论文部分内容阅读
摘要：图书馆是社会知识、信息保存与传递、扩散的重要机构之一，随着时代的进步，网络的普及与推广，广大读者对文献需求呈现多元化的特点。高校图书馆在现阶段应具有目标创新、服务创新和角色创新。
关键词：图书馆；知识；高校
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-05-0-02
高校师生由于知识结构的多样化，对文献信息的服务要求也呈现多样化，高校图书馆应该根据读者的特点进行各种服务。在信息内容上，学生和教师大多对最新的专业知识感兴趣，图书馆馆员就应该有针对性地向他们推荐国内外最新系统理论和最新学术成果和学术动态方面的图书。在服务内容上，图书馆必须以广大教师学生和科研人员的信息需求为导向，为用户开拓多样化和深层次的定题服务和推送服务。
图书馆是社会知识、信息保存与传递、扩散的重要机构之一，图书馆通过收集、整理和保存文献信息，实现思想、知识信息的交流，从而提高社会成员的文化教育水平，提高社会的科技实力和创新能力，促进社会经济的发展与社会进步。在知识经济时代，知识、信息成为社会发展重要的资源，知识管理、信息资源管理具有重要的意义。
在服务方式上，图书馆应从传统的借借还还和简单的信息咨询服务向网络化、集约化服务转化，不断拓宽信息服务与交流的渠道。现代高校面临着新的挑战，而肩负着信息传递和服务职能的高校图书馆，如何跟上现代高校发展的整体步伐，为高校的教学、科研发展提供良好的信息保障服务，是值得高校图书馆员认真思考的问题，因此建设好高校图书馆，更好地为学生和教师服务，迅速提供高质量的文献信息资源，促进高校的科研发展，便在高校的发展和建设中显得尤为重要。
现代高校图书馆要明确准备做什么和做到什么程度，图书馆一直崇尚并恪守阮冈纳赞的“每本书有其读者，每个读者有其书”的服务理念，在此基础上还应体现服务的针对性和深入性，这意味着图书馆要做到尽量完美，把最好的信息，用最方便的方法，在最好的时机，送到最需要的人手中。在知识经济中，图书馆应该把服务的重心放在对知识的挖掘、整合与揭示，促进知识的生产与传播，使之创造出新的知识并付诸新的用途。变图书馆员为“知识导航员”，其职责就是帮助人们选择信息，评价信息、并与信息网络取得连接，同时加强二、三次文献以及馆藏的网络专题数据库建设等创新性知识产品的生产，放在对知识进行系统加工和创新为读者提供新的知识产品。
在服务方面应建构立体服务框架。首先要充分利用好传统的纸质文献资源，针对不同对象做好导读和参考咨询工作，这在相当数量的图书馆中仍保持较大的优势，同时充分利用网络信息资源、数据库，或通过馆际互借等手段为读者提供非馆藏文献信息资源。甚至提供拥有自主知识产权服务产品如数据库和参考书等，并为学习者提供阵地服务和网络等多方式的服务。对某些高层次求知者的咨询，可约请相关专家教授给以解答，最大限度地放大和实现文献的潜在功能和价值，无疑会受到读者的欢迎。
在现代化社会中，个人的自我意识有了提高，读者对图书馆的要求也不再千篇一律，人们希望得到最符合自己需要的信息，并以自己最喜爱的方式接受，图书馆在工作中很少考虑到读者的个性，或者说认为读者应该努力适应图书馆所提供的标准，接触到的都是图书馆提供的相关文献，而并不一定满足读者的需求，现代读者对图书馆无差别的信息服务提出了质疑，读者第一的思想在现代图书馆中最明显的体现，就是图书馆要考虑读者的个性化需求，并通过采用现代化信息技术实现它。
信息技术的发展是个性化服务得以实现的前提条件，再传统的信息环境中，图书馆的文献只有统一的形态，无法对其进行分解、组合；图书馆的信息检索方法也只有统一的形式，无法适应每个用户的检索习惯。现代信息技术的发展，为图书馆的服务提供了良好的工具。因此，个性化服务才成为可能，从为用户提供文献转变为用户提供信息单元，数字化信息检索方式多样，处理方便，用户的个性化检索才有了实现的可能。
数字化服务的必要性来源于两個方面：一是社会的需要；二是现代图书馆自身的需要。社会对数字化信息服务的需求传统的信息交流由于受技术条件的限制，很难进行大规模的直接交流，信息传播要借助于中介机构。而数字信息的传播突破了时间和空间的限制，用户利用数字信息极为方便，足不出户就可获知最新的消息。现代图书馆作为促进社会信息交流的机构，长期以来积累了丰富的工作经验和科学严谨的工作方法。因此，加强对数字信息的整理、建设对现代图书馆来说是责无旁贷的。
开展数字化信息服务是现代图书馆发展的必然要求。首先，数字化信息需求将会构成今后读者信息要求的主体。读者可以在任何地方、任何时间随意选取信息。现代图书馆在不断利用现代技术改善其传统服务项目的同时，也要开展数字化信息服务，以适应现代读者信息需要，及时化、个性化、快捷化的趋势。其次，数字化信息资源将会改变图书馆传统的服务方式，使图书馆信息服务走上现代化之路。最后，数字化信息传递的特点使图书馆的资源共享成为可能。数字化信息的交流传递不再受时空的限制，使得馆与馆之间可以进行大规模的数据交换，为现代图书馆之间的合作提供了技术手段。可见在这几方面因素的影响下，高校图书馆应该对这一课题做细致的研究，充分发挥自己的优势，做好网络环境下的信息咨询服务。
20世纪末兴起的知识管理学说为现代图书馆工作注入了生机。知识管理是对知识的科学管理，其目的是帮助读者获取最新知识信息，直接参与教学和研究，促进知识传播和交流来实现知识创新。在现代信息环境下，图书馆需要的就是如何改变传统服务方式，以知识服务来满足各类读者对知识的更高要求。
关键词：图书馆；知识；高校
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-05-0-02
高校师生由于知识结构的多样化，对文献信息的服务要求也呈现多样化，高校图书馆应该根据读者的特点进行各种服务。在信息内容上，学生和教师大多对最新的专业知识感兴趣，图书馆馆员就应该有针对性地向他们推荐国内外最新系统理论和最新学术成果和学术动态方面的图书。在服务内容上，图书馆必须以广大教师学生和科研人员的信息需求为导向，为用户开拓多样化和深层次的定题服务和推送服务。
图书馆是社会知识、信息保存与传递、扩散的重要机构之一，图书馆通过收集、整理和保存文献信息，实现思想、知识信息的交流，从而提高社会成员的文化教育水平，提高社会的科技实力和创新能力，促进社会经济的发展与社会进步。在知识经济时代，知识、信息成为社会发展重要的资源，知识管理、信息资源管理具有重要的意义。
在服务方式上，图书馆应从传统的借借还还和简单的信息咨询服务向网络化、集约化服务转化，不断拓宽信息服务与交流的渠道。现代高校面临着新的挑战，而肩负着信息传递和服务职能的高校图书馆，如何跟上现代高校发展的整体步伐，为高校的教学、科研发展提供良好的信息保障服务，是值得高校图书馆员认真思考的问题，因此建设好高校图书馆，更好地为学生和教师服务，迅速提供高质量的文献信息资源，促进高校的科研发展，便在高校的发展和建设中显得尤为重要。
现代高校图书馆要明确准备做什么和做到什么程度，图书馆一直崇尚并恪守阮冈纳赞的“每本书有其读者，每个读者有其书”的服务理念，在此基础上还应体现服务的针对性和深入性，这意味着图书馆要做到尽量完美，把最好的信息，用最方便的方法，在最好的时机，送到最需要的人手中。在知识经济中，图书馆应该把服务的重心放在对知识的挖掘、整合与揭示，促进知识的生产与传播，使之创造出新的知识并付诸新的用途。变图书馆员为“知识导航员”，其职责就是帮助人们选择信息，评价信息、并与信息网络取得连接，同时加强二、三次文献以及馆藏的网络专题数据库建设等创新性知识产品的生产，放在对知识进行系统加工和创新为读者提供新的知识产品。
在服务方面应建构立体服务框架。首先要充分利用好传统的纸质文献资源，针对不同对象做好导读和参考咨询工作，这在相当数量的图书馆中仍保持较大的优势，同时充分利用网络信息资源、数据库，或通过馆际互借等手段为读者提供非馆藏文献信息资源。甚至提供拥有自主知识产权服务产品如数据库和参考书等，并为学习者提供阵地服务和网络等多方式的服务。对某些高层次求知者的咨询，可约请相关专家教授给以解答，最大限度地放大和实现文献的潜在功能和价值，无疑会受到读者的欢迎。
在现代化社会中，个人的自我意识有了提高，读者对图书馆的要求也不再千篇一律，人们希望得到最符合自己需要的信息，并以自己最喜爱的方式接受，图书馆在工作中很少考虑到读者的个性，或者说认为读者应该努力适应图书馆所提供的标准，接触到的都是图书馆提供的相关文献，而并不一定满足读者的需求，现代读者对图书馆无差别的信息服务提出了质疑，读者第一的思想在现代图书馆中最明显的体现，就是图书馆要考虑读者的个性化需求，并通过采用现代化信息技术实现它。
信息技术的发展是个性化服务得以实现的前提条件，再传统的信息环境中，图书馆的文献只有统一的形态，无法对其进行分解、组合；图书馆的信息检索方法也只有统一的形式，无法适应每个用户的检索习惯。现代信息技术的发展，为图书馆的服务提供了良好的工具。因此，个性化服务才成为可能，从为用户提供文献转变为用户提供信息单元，数字化信息检索方式多样，处理方便，用户的个性化检索才有了实现的可能。
数字化服务的必要性来源于两個方面：一是社会的需要；二是现代图书馆自身的需要。社会对数字化信息服务的需求传统的信息交流由于受技术条件的限制，很难进行大规模的直接交流，信息传播要借助于中介机构。而数字信息的传播突破了时间和空间的限制，用户利用数字信息极为方便，足不出户就可获知最新的消息。现代图书馆作为促进社会信息交流的机构，长期以来积累了丰富的工作经验和科学严谨的工作方法。因此，加强对数字信息的整理、建设对现代图书馆来说是责无旁贷的。
开展数字化信息服务是现代图书馆发展的必然要求。首先，数字化信息需求将会构成今后读者信息要求的主体。读者可以在任何地方、任何时间随意选取信息。现代图书馆在不断利用现代技术改善其传统服务项目的同时，也要开展数字化信息服务，以适应现代读者信息需要，及时化、个性化、快捷化的趋势。其次，数字化信息资源将会改变图书馆传统的服务方式，使图书馆信息服务走上现代化之路。最后，数字化信息传递的特点使图书馆的资源共享成为可能。数字化信息的交流传递不再受时空的限制，使得馆与馆之间可以进行大规模的数据交换，为现代图书馆之间的合作提供了技术手段。可见在这几方面因素的影响下，高校图书馆应该对这一课题做细致的研究，充分发挥自己的优势，做好网络环境下的信息咨询服务。
20世纪末兴起的知识管理学说为现代图书馆工作注入了生机。知识管理是对知识的科学管理，其目的是帮助读者获取最新知识信息，直接参与教学和研究，促进知识传播和交流来实现知识创新。在现代信息环境下，图书馆需要的就是如何改变传统服务方式，以知识服务来满足各类读者对知识的更高要求。