当前商业银行的主要负债业务和资产业务还是传统的存款、贷款业务，中间业务则主要包括代收代付业务、银证转账业务、个人理财业务、网络结算业务、公司理财业务和单位咨信证明业务。
　　目前，银行业务的开展中主要存在以下四个问题：
　　第一，不良贷款问题。不良贷款的存在影响了银行的资产质量，阻碍了银行业务的开展与自身的发展进程。为此银行应完善健全内控制度，尽量降低和避免不良资产的比例和额度。
　　第二，中间业务收入的收费能力不高，创收品种较少，而且新产品推广有相当的难度。同业间竞争激烈，使本就不高的中间业务收入降得更低。
　　第三，客户差别区分不明，难以实现分层次服务。大额客户和小额客户对银行服务的要求明显不同，但目前银行在人员的数量和素质上都难以满足客户要求，而且分层次服务可能会导致部分公众在心理上较难接受。由于无法实现分层次服务，使银行业务柜面营销非常困难，目前的解决方法一般都是设大堂经理及专职人员专门在营业厅负责客户的解答咨询工作，但收效难以达到预期。
　　第四，工作效率低。员工普遍没有竞争压力和紧迫感，工作效率低下，延误不必要的时间，错过商机。
　　目前商业银行继续开展的是综合柜台业务和个人理财业务，但这两项业务开展和推广起来都尚存一定难度。由于银行网点少、人员闲置情况明显，柜面压力较大，只有靠近支行的储蓄所经营状况才得改善缓解；加之员工素质有待提高，使综合柜台业务开展相当困难。个人理财业务的服务对象是收入水平较高，拥有一定个人金融资产的客户，银行主要为此类客户提供理财咨询、理财分析、电话网络银行、委托存款转账、委托单证代保管、委托组合存款、个人外汇买卖、贷款业务、开具存款证明、代理保险业务等服务。此业务要求服务对象个人金融资产较高，一般的个人客户难以达到。
　　商业银行除传统的存款、贷款、结算业务外，开展的新业务主要有个人金融业务、中间代理业务、外汇业务、银行卡业务和电子银行系统。
　　就目前新业务开展情况来看，经营情况最好的为代理业务，客户对银行此项业务的认可程度也最高。如电话费、水电费、有线电视收视费等代收代付业务，由于和社会生活密切相关，成为了新业务中开展最好的业务；有免税和其他政策支持，债券和基金业务开展也很顺利，而且基金业务也已成为银行及其将来代理业务的发展重头之一；有银行良好的信誉做支持，保险代理业务得到很大发展，加之“银保通”的开通，保险代理业务也成为开展情况良好的银行新业务之一。
　　正在大力推广的新业务主要是个人理财业务，由于公众观念尚未完全接受，一般的服务对象又较少拥有相应数额的金融资产，加上银行自身存在的诸多问题，员工素质和业务服务水平都有待提高，使得个人理财业务的开展不似代理业务那般顺利。
　　开展情况欠佳的主要是新业务中的助学贷款业务。对于银行而言，由于有政策限定，助学贷款能带来的收益要明显低于其他贷款业务，而且此项业务开展推广的对象存在道德风险，导致助学贷款收回时非常困难，极易给银行造成不良资产，直接影响银行的资产质量；而对于此项业务的客户——广大在校生而言，由于观念上不接受，或担心自己难以偿还贷款本息，甚至由于银行宣传力度不够根本不知道此项业务存在，使助学贷款业务从放、贷双方都被拒绝，开展情况当然不可能乐观。
　　相比之下，新业务个人消费信贷中的汽车消费贷款、个人住房信贷的开展情况更好一些。另外，电话银行和网上银行的开展经营情况都相当不错。