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人性化护理是一种以尊重患者的生命价值、人格以及个人隐私为核心,创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式。近年来,随着医学科学技术的不断进步,人们的就医观念及就诊心理发生了很大的变化。为了适应这种变化,我院自2005年以来,成立了门诊输液中心,并将人性化护理应用于门诊输液患者，收到了很好的效果。本文结合笔者的工作实践将经验体会介绍如下。