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<正> 商业银行市场调研,是指对金融产品或服务从商业银行到达客户过程中所发生的有关市场营销问题的资料进行系统地、客观地收集、整理和分析,以了解金融产品或服务的现实市场和潜在市场。市场调研的任务就是提供信息,它是商业银行与市场环境沟通的纽带。通过市场调研,商业银行就能获取、处理和分析从环境中反馈回来的信息,并据此进行决策。